ZOO & Co. Idar Oberstein - Idar-Oberstein

Oliver L.

Heute sehr unfreundlich bedient worden!!! Da mein Hund nicht alle tierischen Proteine verträgt und nur eine Sorte Futter,bekomme ich seit fast 2 Jahren immer einen großen Sack alle 3 Wochen im Lager zurück gestellt da in der Vergangenheit schon mehrfach vorgekommen war, dass die Sorte ausverkauft war und die neue Lieferung erst in knapp einer Woche wieder erfolgte.
Bin heute ins Geschäft und sah beim reingehen dass eine Angestellte kassierte und paar Kunden an der Kasse standen und bezahlen wollten. Eine weitere Mitarbeiterin konnte ich im Laden nicht sehen. Ich sah, dass die Sorte Futter 2x im Regal vorhanden war und nahm einen Sack und ging zur Kasse...
Der Kassiererin teilte ich direkt mit das normalerweise ein Sack im Lager für mich steht, ich aber diesen gerade aus dem Regal geholt habe, sowie das sie bitte die Abholung des Futters im Ordner notiert...
Daraufhin bekam ich eine Standpauke gehalten das dies so nicht geht, wenn das jeder so machen würde, und sie hätten nur ein kleines Lager, Dann stornieren wir dies jetzt am besten usw!!!
Ganz ehrlich, geht gar nicht!!! Zum einen ist es für mich unnötige Wartezeit zu warten bis alle Kunden abgearbeitet sind. zum zweiten ist sind andere Kunden schneller versorgt worden und mussten nicht auf die Kassiererin warten wenn sie von der Kasse ins Lager extra gelaufen wäre für meinen Futtersack zu holen und 3.kann ich eine solche Reaktion keinesfalls nachvollziehen. Sie hätte einfach den Haken im Ordner machen sollen und wenn Freilauf an der Kasse gewesen wäre beim nächsten Gang ins Lager den Futtersack mit ins Regal genommen.
Stattdessen bekommt man im Beisein von anderen Kunden eine solche Ansage gemacht!
Ich habe ihr auch nach dem bezahlen mitgeteilt,das ich mein Futter auch bei die Konkurrenz kaufen gehen kann!!!!
Sehr Stammkundenfreundlich

Uta E.

Sehr schöne und übersichtliche Zoohandlung.
Es gibt vielfältige Angebote für allerlei Tiere.
Das Futter zum Beispiel für Katzen ist im Vergleich zu anderen Supermärkten leider teurer. Wer also Geld sparen möchte, sollte dort eher kein Futter kaufen.

K T.

Ich persönlich mag den Laden: ich bekomme was ich brauche für Hund und Fisch 😃
Tatsächlich sind die Preise bei einigen Produkten zum einige Euro günstiger, als im Zoo&Co in Altenglan...
Punktabzug gibt es, da man auf das Personal lange warten oder aber suchen muss...

Zinca D.

Gut sortierter und ordentlicher Laden. Leider kein Pferdefutter mehr und das Sortiment für geflügelfreies Katzenfutter ist äußerst begrenzt

Dana V.

Sehr freundliches Personal, die einem helfen und hilfreiche Tipps geben.
Geh da sehr gern einkaufen für meine Vögel

Daniel W.

Sehr gutes Sortiment, nettes kompetentes Personal. Alles sauber und gesund.
Aber die Preise sind teilweise fürstlich.
Das Hundefutter, das ich immer brauche kostet hier 50% mehr als bei A***n. Und ich bekomme es noch bis an Haus geliefert.
Sorry, aber das ist dann doch Wucher!

Lisa

Großes Sortiment mit viel Auswahl. Hunde sind willkommen und wir haben ein schönes Körbchen gefunden. Einen Snack gibt es natürlich auch immer für den Vierbeiner.

Sterne-Abzug für den Verkauf von lebenden Säugetieren, die beliebten Nagetiere, die so gerne für Kinder gekauft werden und dann im zu kleinen Stall versauern. Im Tierheim gibt es genug Kleintiere die auf ein Zuhause warten.

caroline C.

Ich war heute im Laden und wollte Süßwasserfische kaufen. Jedoch wusste ich nicht dass man das Wasser noch 2 Wochen bevor die Fische in das Aquarium kommen, gereinigt werden muss. Leider fand ich das alles auf einer sehr respektlosen Art und Weise heraus indem ich von einer Mitarbeiterin dort frech und stur behandelt wurde. Sie sprach so mit mir vor meinen Kindern und weigerte sich mir weiter zu helfen. Was wäre aber passiert wenn ich der Frau gesagt hätte, dass ich zuhause alles vorbereitet hätte und ich ihr ins Gesicht gelogen hätte? Da hätte sie mir die Fische bestimmt verkauft, oder? Dazu erzählte sie mir dann noch irgendwas von einer 10.000 Geldstrafe und von wegen, dass sie zu entscheiden hätte ob sie mir die Fische verkauft oder nicht. Das alles in einem Ton, der laut genug war, sodass alle im Laden mit anhören konnten, wie die Dame mich und meine Kinder anschrie. Daraufhin ging sie und kam nicht mehr, obwohl ich noch Pflanzen für mein Aquarium kaufen wollte und wurde nicht mehr bedient. Enttäuscht von der unfreundlichen Dame.