XXXLutz Schulenburg Halstenbek - Halstenbek

Adam G.

Heute war ich nochmal in der Filiale. Da es 15% Rabatt gibt. Und wollte ein paar Sachen besorgen.
Ich habe wunderschöne Lampen, Zimmerdüfte und Kaffeetassen rausgesucht.
Als ich an der Kasse war, war der Kassier leider äußerst unhöflich und ungeduldig. (Der Kassier hat ein Tattoo am Hals ein Schwert oder ähnliches).
Erstmal hat er mir nicht zugehört, als ich ihm sagte, dass meine Ware nicht nochmal einscannen müssen, da die bereits auf meiner Kundenkarte sind.
Zweitens wollte 2 Artikel getrennt, also extra Kassenbeleg. Er meinte das geht nicht. Dann wollte er ohne zu fragen die Artikel von vorne einscannen. Obwohl sie auf meiner Karte sind.
Antwortete er mit unfreundliche Stimme mit Ja oder nein.

Zum Schluß wollte meine Sachen noch einpacken, hat er die Nächste Kundin angerufen. Ganz furchtbar.
Das ist mir zweite mal innerhalb 4 Monate passiert. Verstehe ich nicht warum solche unqualifizierte und ungeduldige Menschen an der Kasse einstellen.
Ich würde zukünftig lieber online die Käufe erledigen. Man spart Zeit, Nerven und evtl. Geld.

Bea H.

Eine tolle Küchenkauf-Erfahrung! Mein Berater, Herr Fidel Uzundag hat mich großartig! beraten, mit hoher Kompetenz (viele tolle Tipps), Freundlichkeit und Geduld. Die Küche wurde punktgenau zum vereinbarten Termin geliefert und von kompetenten Monteuren aufgebaut. Preis-Leistung stimmt auch. Bin rundum zufrieden! Vielen Dank!

Ozan O.

Ich bin seit Jahren Kunde bei XXXLutz in Schulenburg und war bisher zufrieden – diesmal aber sehr enttäuscht. Ich habe einen Teppich bar bezahlt, nachdem mir der Mitarbeiter sagte: „Nehmen Sie den ruhig mit, wenn er nicht passt oder gefällt, können Sie ihn problemlos zurückgeben.“

Als ich den Teppich zurückbringen wollte, wurde mir jedoch nur ein Gutschein angeboten. Auf meine Nachfrage erklärte der Marktleiter, Herr Hoefer, sogar, dass eine Auszahlung des Kaufpreises theoretisch möglich sei, er diese Option aber nicht nutzen wolle.

Das empfinde ich als sehr enttäuschend und kundenunfreundlich. Von einem großen Möbelhaus hätte ich mehr Fairness erwartet. Um dieses Möbelhaus werden wir in Zukunft einen großen Bogen machen.

Predrag N.

Ja, dieses Geschäft hat alles was das Möbel Herz begehrt...
Die Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte waren auch sehr nett und professionell..
Auf jeden Fall zu empfehlen

Lars H.

Tolles Möbelindustrie mit guter Auswahl und nettem Personal

elfie N.

Am 18.09.2025 besuchten uns zwei gut erzogene, sympatische junge Männer,die uns einen Badezimmerspiegelschrank anbringen wollten.Diese Arbeiten verrichteten sie sehr gewissenhaft und kompetent.Immer wieder gerne werden wir dieses Möbelhaus besuchen. Wir sagen Danke und weiterhin viel Erfolg

Zwäny H.

Wir kamen uns Anfangs verloren vor. Wenn du etwas Größeres kaufen möchtest brauchst du nun mal Hilfe. Alle Verkäufer im Gespräch oder als Verkäufer nicht erkennbar. Dann der junge Mann in der WoZiMö-Abteilung : Sehr gewandt im Umgang mit Möbel-Codes / Netzangeboten in Verbindung mit den Angeboten vor Ort. Wir verließen den Laden zufrieden mit einer super Sitzkombination und machen uns über die Zukunft der XXXLer keine Sorgen - denn dieser super Mitarbeiter entpuppte sich als Azubi- Hut ab junger Mann.

Echucca

Wir wussten was wir wollen! Eine Eckbank für die Küche. Verkäuferin ( Azubi ) gefunden.Sie hat sich auch sehr bemüht, kannte sich aber leider nur begrenzt mit dem Programm aus welches für die Zusammenstellung benötigt wird. Ein kompetenter Verkäufer war gerade nicht frei ( warum auch immer, war nichts los in dem Laden ) Nach ca. 1,5 Std. ! war wieder ein Verkäufer da. Das Ergebnis war gruselig 🙈 Der Mann kannte sich nicht besser aus als die Auszubildende.Kompetent und Beratung geht anders. Haben die Eckbank woanders gekauft, innerhalb von 15 Minuten und noch 300€ gespart für die gleiche Bank.