VitalCentrum HODEY KG - Moers

Sandra T.

Ich habe hier eine Handgelenksschiene erhalten. Ich wurde überaus freundlich beraten und wurde ausgiebig über die Vor- und Nachteile der "Kassenvariante" aufgeklärt. Dass mir das bessere Modell empfohlen wurde war in meinem Fall sehr gut und ich hätte lieber direkt auf die Fachleute in diesem Haus hören sollen. So habe ich die Rezeptgebühr bezahlt und wenig später die bessere Bandage, da es definitiv das Richtige für mich war.

Ulli W.

Ich kann die negativen Rezessionen bestätigen.
Gerade habe ich versucht, nach einem Hausbesuch zu fragen weil meine Mutter einen Rollator braucht. Die einzige Antwort der "Dame" am Telefon war: dann schicken Sie uns erstmal ein Rezept und dann wird sich ein Mitarbeiter melden, der dann vielleicht einen Hausbesuch macht.
Unterirdischer Service.

Gabi P.

Das Sanitätshaus liegt direkt gegenüber einer Unfallchirurgischen Praxis in der Arbeitsunfälle behandelt werden. Ich bekam nach einem Mittelfußbruch einen Airwalker verschrieben. Im Laden war die Verkäuferin völlig hilflos. "Das haben wir nicht" Kein Angebot mal nachzufragen oder sich zu erkundigen, den Schuh zu bestellen. Nichts dergleichen. Sie behauptete sogar, dass sie BG Rezepte nicht einlösen dürfen? Bin ich die erste, die aus dieser Praxis rauskommt, und einen Walker braucht? Der Standort existiert doch seit gefühlt 100 Jahren. 800 Meter weiter, bei Unterwagner, war der walker vorrätig. Man entfernte mir den Gips und legte mir den Schuh mit einer ausführlichen Erklärung an. Irgendwas stimmt mit dem Geschäftsmodell von Hodey nicht. Bei der Lage am Ärztehaus könnten sie wahrscheinlich 10 x mehr Umsatz machen.

Steffen C.

Freundliche Beratung und schnelle Hilfe. Absolut zu empfehlen

Wolfgang G.

Leider kann ich den vielen negativen Rezensionen nur eine weitere negative hinzufügen. Am Rollstuhl meiner Schwiegermutter sollte ein defekter Bremshebel repariert werden. Es sind dazu mehrere Anrufe erfolgt, was darauf schließen lässt, das die Interne Kommunikation miserabel ist. Ein Anruf bezog sich auf eine andere Kundin mit einem ganz anderen Problem. Dann wollte man plötzlich den Rollstuhl abholen.. Als dann ein Termin vereinbart war, anstatt mit mir mit meiner Schwiegermutter (anders natürlich als abgesprochen) kam der Techniker spontan, ohne vorher anzurufen (wie vereinbart). Die eigentliche Reparatur dauerte dann wenige Minuten.. Leider kann ich deshalb deshalb nur einen Stern vergeben, denn das ist für mich kein guter Kundenservice. Kenne ich von anderen Sanitätshäusern anders.

Dustin W.

Leider sehr schlechter Service, man Wartet auf Rückrufe von der Werkstatt da am E-Scooter des Vaters ein defekt vorliegt nach 4 Wochen warte Zeit immer noch keiner da gewesen. Wenn man Anruft bekommt man immer zu hören sie werden zurück gerufen. Jetzt haben wir es auf eigene Kosten weggebracht und die Krankenkasse auch informiert über den Service.

Wäre es möglich 0 Sterne zu geben würde ich dieses tun.

Claudia (.

Bereits beruflich bin ich seit Jahren sehr zufrieden, was nicht zuletzt an der Frau S.A. liegt. Sie scheint als Aussendienstlerin Unmögliches möglich zu machen und ist dabei noch freundlich. Nun kann ich auch als Patientin sagen, ansolut TOP. Ich bin kompetent beraten worden, informiert und letzlich zeitnah versorgt worden. Als es mal nicht persönlich klappte, wurde mir per Postweg etwas zugeschickt, was prompt einen Tag später schon da war. Vielen Dank dafür

Ronald V. M.

Schlechter Service
Meine Mutter (81 Jahre) hat eine Bein- Thrombose und benötigt dringend Thrombosestrümpfe.
Eine Auskunft seitens Hodey wann jemand bei meiner Mutter vorbei kommt, gab es weder telefonisch noch persönlich im Geschäft.
Ich bekam die Antwort der Verkäuferin "ich darf nicht in den Terminkalender des Außendienstes sehen" und damit war es für die gute Frau erledigt.
Hodey würde ich somit nicht weiter empfehlen, meine Mutter sitzt immer noch Zuhause ohne die dringend benötigten Thrombosestrümpfe.