Suitsupply München - München

Tolga Asan

Vielen Dank Erkan, für die hervorragende Beratung! Ich habe noch nie eine so detaillierte und professionelle Beratung im Bereich Mode und Anzüge erlebt. Mit Abstand der Beste, dem ich je begegnet bin!

d B

Enttäuschende Merino Qualität, noch enttäuschenderer Kundenservice.

Mein schwarzer Rollkragen Pullover ist nach 3-4x waschen im Wollwaschgang bei 20 Grad (kein Schleudern) komplett eingegangen. Erlaubt sind laut Etikett 30 Grad.

Vom Store Manager (Robin?) darf ich mir dann erzählen lassen, dass er mir nicht glaubt (Frechheit!) und sie nichts machen können, weil er "schon" ein knappes Jahr alt sein. Wenn das der Qualitätsanspruch von solchen vermeintlichen Premium Artikeln ist, kauft man lieber woanders.

Nach über 1000€, die man in dem Laden bereits ausgegeben hat, sieht so Kulanz und Kundenservice aus. Nie wieder!!!

Edit: nach der Rückmeldung des Kundensupports (siehe unten) habe ich diesen wie gewünscht kontaktiert. Leider eine reine Zeitverschwendung, da sie Standard mäßig diese Nachricht rausschicken an schlechte Bewertungen ohne sich den Fall anzuschauen. Danach macht man sich die Mühe und kontaktiert den Support, um anschließend wieder keinen Service zu bekommen. Unfassbar.

Cristina Rottmann

Enttäuscht von der Qualität und dem Kundenservice

Wir haben im September 2022 einen maßgeschneiderten Hochzeitsanzug in diesem Laden gekauft. Der Anzug wurde nur einmal, an unserem Hochzeitstag, getragen. Zwei Jahre später wollten wir den Anzug erneut anziehen und stellten fest, dass der Kragen massiv beschädigt ist, obwohl der Anzug stets sorgsam aufbewahrt wurde. Die Art und Weise, wie der Schaden auftritt, deutet stark auf minderwertiges Material hin.

Leider zeigte der Laden keinerlei Bereitschaft, eine Lösung für die Reparatur oder einen Austausch anzubieten. Es ist sehr enttäuschend, dass ein so teurer Anzug nur für einen einmaligen Gebrauch gut war. Wir sind äußerst unzufrieden mit der Qualität des Stoffes und dem mangelnden Kundenservice.

Im Phil

Perfekte Beratung von Erkan! Den Anzug Online vorkonfiguriert, im Geschäft dann einige Anpassungen vorgenommen, auch am Design. Genau so hatte ich mir das ganze vorgestellt!
Vielen Dank an Erkan für die top Beratung!

Korhal

Für einen maßgeschneiderten Anzug sind die Preise glaube ich unschlagbar und mit dem Endprodukt bin ich auch zufrieden.
Ich habe allerdings selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Der Anzug wurde für eine Hochzeit bestellt und es wurde versichert, dass er rechtzeitig ankommt. Als es dann Lieferprobleme gab, bin ich diesem Laden und seinen Mitarbeitern nur noch hinterhergerannt. Mehrmals wurde mir gesagt, dass ich einen Anruf über den aktuellen Stand erhalte. Das ist nie passiert, ans Telefon im Laden geht grundsätzlich niemand und ich musste persönlich vor Ort auftauchen, um zu erfahren ob der Anzug endlich da ist (2 Tage vor der Hochzeit). Nie wieder.

David B

Die Beratung war ausgesprochen professionell und auf meine individuellen Wünsche abgestimmt. Man nahm sich viel Zeit, um mir die verschiedenen Stoffe, Schnitte und Optionen ausführlich zu erklären, was mir bei der Entscheidung sehr geholfen hat.

Besonders hervorheben möchte Anthony. Man merkte sofort, dass hier nicht nur Fachwissen, sondern auch Leidenschaft für hochwertige Mode im Spiel ist. Der Anzug den ich schließlich gewählt habe, sitzt perfekt und entspricht genau meinen Vorstellungen.

Ich werde Ihr Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen und komme bei meinem nächsten Kauf sehr gerne wieder vorbei.

Vielen Dank nochmals und bis bald!

Koal B

Es ist schwer, bei Suitsupply München einen passenden Termin zu bekommen, daher sind die Erwartungen an die Beratung hoch.
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Leider war die Erfahrung enttäuschend: Die Berater wirken zwar optisch wie Experten, aber der Eindruck täuscht. Es scheint, als würde mehr Wert darauf gelegt, ob man teure Accessoires wie eine Luxusuhr trägt – nur dann wird einem die nötige Aufmerksamkeit geschenkt.
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Für die aufgerufenen Preise bekommt man anderswo deutlich bessere Beratung und Aufmerksamkeit. Suitsupply mag mal gut gewesen sein, aber das scheint schon länger her zu sein. Insgesamt keine Empfehlung!

Dominik B.

Anzug für eine Hochzeit benötigt. Online unkompliziert einen Termin ausgemacht. Beratung sehr authentisch, hier wird sich Zeit genommen und wirklich beraten. Kein „aufschwatzen“ oder unbedingtes Verlangen Geld zu machen.
Mein Berater war der Erkan. Kann ich wirklich nur empfehlen.