Stadtlander GmbH - Baltrum

Brigitte Kopp

Wegen des unerwartet super guten Wetters brauchte ich ein (oder zwei) Tshirts. Die freundliche und professionelle Beratung hat mir sehr geholfen. So muss Beratung sein.

Marion Kremers

Die Mitarbeiterinnen haben mich sehr gut bezüglich Regenkleidung beraten, welche ich dann auch dort erstanden habe. Auch sehr freundliche Beratung zu anderen Kunden beobachten können. Für meinen Geschmack eine wirklich schöne Auswahl an Kleidung. Ich kann das Geschäft empfehlen und werde dort auch gerne wieder einkaufen.

Anike Steinforth

Total unfreundlich - Hunde unerwünscht - wir kommen nicht wieder

Winfried

Das einzige richtige Kaufhaus auf der Insel mit Souvenir, Strand, Textil, Zeitungs und Lotto und noch vielen weiteren Angeboten in einem schönen Haus und zentral gelegen. Insgesamt teile ich die verschiedenen negativen Erlebnisse. Das es auf einer Insel teurer als am Festland ist, können wir nachvollziehen und jeder Kunde hat es in der Hand, eben ein Produkt zu erwerben oder nicht. Zumal es sich nicht um überlebenswichtige Produkte handelt. Allerdings wäre es natürlich für ein Urlaubserlebnis auch schön, freundliche Inhaber und Mitarbeiter zu erleben, welche eine gewisse Serviceorientierung erleben. Leider war dies für uns und wie wir beobachten konnten wohl auch zahlreiche weitere Kunden nicht gegeben. Konkret ging es um einen Artikel, welchen wir gerne bestellt und incl. aller selbst gezahlten Versandkosten gerne gekauft hätten. War aber nicht der schnelle EUR…. Jeder in seinem Beruf hat Herausforderungen und als Verkäufer machen Ton wie Inhalt die Musik. Als jemand aus dem Vertrieb spürt man die Stimmung im Laden und die (Nicht-)Kundenorientierung sehr schnell. Konkret: schnippische Antworten, Angestellte/ Inhaber welche selbst bei höflichen und freundlichen Fragen genervt reagieren. Der schnelle Umsatz gern gesehen - der Rest…. ? Schade ! Sie haben so ein Schmuckstück und ein schönes Sortiment - all das hilft nichts, wenn die kundenorientierte Komponente fehlt. Tipp daher: Sandspielzeug für die Kids am Festland kaufen und kostenlos auf die Insel transportieren lassen. Tee und andere Mitbringsel in den anderen Läden kaufen. Es wäre schön, wenn man es anders erleben würde. Zwei Sterne für das Gebäude und Sortiment.

Jim Panse

Der Laden ist süß eingerichtet und bietet allerlei Gegenstände zum Kauf. Ich fühlte mich in meine Kindheit in den 90ern zurückversetzt, wo es auf dem Land noch häufig solche liebevollen Läden mit allerlei Waren gab. Sucht man was oder hat was vergessen, sollte man hierhin gehen!

Julia Lutsch

Wir waren für einen Tagesausflug auf Baltrum und haben einen Abstecher in den Stadtlander gemacht. Sehr freundliches Personal! Auf den Wunsch hin eine Tasse zu bestellen und diese dann per Post zu versenden, ist der Herr eingegangen. Die Tassen sind angekommen und wir freuen uns jetzt jeden Morgen über ein bisschen Urlaub!

Vielen lieben Dank dafür! So geht Kundenservice <3

Julia Jahp

Unverschämt! So viele Jahre schon Gast auf dieser Insel! Aber noch nie sowas unfreundliches erlebt. Umtausch in Wert von 150 € wurde nicht durchgeführt. Nicht stimmende Öffnungszeiten im Internet, und trotz präsentheit der Eigentümer vor dem Geschäft, wurde der Laden nach höflichen beten für einen Umtausch nicht geöffnet. Trotz Erklärung und Entschuldigung das man die Insel am nächsten Tag vor Laden Öffnung verlassen muss. Stattdessen wurde man patzig und frech weggeschickt. Und telefonisch, hat man einfach im Gespräch aufgelegt!!! Unglaublich!

Skyniko

Eher mäßig als gut. Das Sortiment ist für den typischen Urlauber ausgelegt, es gibt Sachen für den Strand, Klamotten, Souvenirs, etc. Die Preise sind größtenteils aber sehr hoch und das Personal sehr unfreundlich. Ich wurde weder begrüßt, noch angesehen oder verabschiedet. Ich habe mich nicht sonderlich willkommen gefühlt