Spielwaren Jansen - Erkelenz

Alexandra246

Wir haben für über 100.- Bekleidung ect gekauft. Der Kauf des Bikinis wurde mit "die Hose passt, brauchen Sie nicht anprobieren " kommentiert. Natürlich passte die Hose nicht. Beim versuchten Umtausch war schnell klar, Geld zurück gibt es sowieso nicht (warum eigentlich nicht, ist das legal), aber Bademoden sind vom Umtausch ausgeschlossen. Darauf waren wir aber gar nicht hingewiesen worden.
Dann wurde unserem Kind unterstellt, den Bikini getragen zu haben. Unverschämtheit!
Die Dame an der Kasse hatte ein Benehmen wie 1950. Ich kam mir so vorgeführt vor. Absolut peinliche Situation.
Außerdem fühlt man sich verfolgt in dem Laden, als wäre man ein Dieb. Schrecklich!!

Nina

Ich gehe sehr gerne dort einkaufen, auch wenn ich Ware online günstiger finde, kaufe ich lieber vor Ort. Das Personal ist sehr bemüht und kennt sich super aus. Auch konnte ich glücklicherweise einmal etwas umtauschen, wovon mir der Kassenbon verloren gegangen ist. Den Unmut bezüglich Aufdringlichkeit oder Verwährung einer Toilettennutzung kann ich nicht teilen. Vielleicht mal an der eigenen Einstellung arbeiten oder versuchen, die Dinge aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Gegebenheiten haben meistens einen Hintergrund. Von mir gibt's jedenfalls 5 Sterne und ein "weiter so"!

Leni K.

Eine sehr große Auswahl und angemesse Preise. Ich gehe gerne mit meinen Kindern hin oder alleine. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Man fühlt wohl.

Melinda K.

Wir sind eigentlich aus Jülich und heute aufgrund des verkaufsoffenen Sonntags in Erkelenz. Ich bin hellauf begeistert von der Größe sowie umfangreichen Auswahl von Spielwaren Jansen; und ich fühlte mich gerade wie vor 40 Jahren in einem Spielzeugparadies! Heute bin ich im Kindertrubel zwar nur in der Steiff-Kuscheltiere-Abteilung und bei den Büchern fündig geworden, aber wir kommen definitiv wieder (ohne Kinder), damit nicht alles auf die Wunschliste kommt. Preislich war's alles in Ordnung - teilweise geringfügig teurer als im Online-Handel, was aber absolut fair und im Rahmen war. Großes Lob für ein so ein großartiges Geschäft! Vielen Dank und beste Grüße aus Jülich!

Familie R.

Leider verschlechtert sich der Service immer weiter, u.a. werden Bezahlmethoden eingeschränkt und begründete Reklamationen wegignoriert. Man fühlt sich im Laden immer extrem beobachtet, als wäre JEDER ein potentieller Ladendieb. Was einzig positiv ist: Grosse Auswahl und toller Geschenkeservice.

Ursula S.

Immer wieder gerne, besonders zur Weihnachtszeit. Seit mehreren Jahren fühle ich mich da gut beraten. Auch heute haben zeitweise sogar zwei Verkäuferinnen Zeit für mich gehabt. Und wenn es ein Geschenk ist, wird es liebevoll eingepackt.

Andreas K.

Unverschämt teure Preise. Ich zahle gerne etwas mehr, um die lokalen Geschäfte zu unterstützen. Aber hier möchte man für ein Produkt, welches eine UVP von 30€ hat, einfach mal 90€ haben! Schade, das man inzwischen dazu gezwungen wird online zu kaufen.

Antwort: Also ich war inzwischen mal wieder zu Besuch in dem Geschäfft. Das Produkt was ich erwerben wollte hat eine UVP von 30 Euro. Die Dame an der Kasse wollte 55 haben, mit der "Begründung" das Produkt sei schwer zu bekommen. Mehr als traurig mit den Wünschen der Kinder dermaßen Profit machen zu wollen...

wp/ K. V. P. (. I. M. T.

Riesenauswahl und immer sehr freundliche Beratung. Die Damen sind immer sehr geduldig und beraten intensiv, bis wir was tolles für unsere Kleinen gefunden haben. Für unseren Großen gibt es unten in der Legowelt auch immer eine angenehme Beratung durch die Herren. Hier finden wir immer etwas, schön dass es noch ein richtiges Spielwarengeschäft 'zum anfassen' in Erkelenz gibt. Da zahle ich manchmal auch gerne ein paar Euro mehr und hoffe dass es das Geschäft noch lange gibt.