rolly toys | Franz Schneider GmbH & Co. KG (Werk 1) - Neustadt bei Coburg

Joachim R.

Ich kann die Franz Schneider GmbH und ihre Mitarbeiter nur lobend erwähnen. Nach einer Reklamation reagierte man sofort. Per E-Mail wurde der sofortige Kontakt zu mir gesucht. Nach einer einfachen Schilderung des Problems und kurzer interner Kommunikation erhielt ich die Nachricht, dass mir das bemängelte Bauteil kostenfrei als Ersatz zugeschickt wird. Eine solche Kulanz war unerwartet aber erfreulich. Ansonsten sind alle vom Unternehmen gefertigten Spielgeräte in höchster Qualität gefertigt und bis ins Detail durchdacht. Klasse Qualität made in Germany. Danke! Ich bleibe Ihnen treu.

Jul ia

Wir haben den Werksverkauf besucht um uns über die breite Produktpalette bei den Tretfahrzeugen zu informieren.
Die Beratung vor Ort war super! Unser Sohn konnte problemlos sämtliche Fahrzeuge Probe fahren und wir wurde über diverse Modelle sowie Varianten informiert.
Uns hat besonders gefallen, dass wir uns total entspannt umsehen konnten, alle Fragen beantwortet wurden und kein Druck zwecks Kauf aufgebaut wurde. Im Gegenteil, wir erhielten einen Katalog und sollten uns die Produktwahl auch in Bezug auf die Höhe des Preises in Ruhe überlegen.
So eine offene, ehrliche, geduldige sowie angenehme Beratung ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich und genau deswegen sind wir erneut zum Werksverkauf gefahren und haben unser Wunschprodukt vor Ort gekauft.
Der Aufbau zu Hause, nach Anleitung, hat etwas Zeit in Anspruch genommen, war aber zügig erledigt. Die Teile vom Traktor wirken hochwertig.
Wir hoffen unser Sohn hat lange Freude damit, aber bei der Auswahl an Zubehör wird es sicher nicht langweilig 🙂

Björn Grewe

Ich bin schwer beeindruckt: Ich brauchte ein Ersatzteil für einen uralten Trecker (knapp 15 Jahre alt) - habe mal angefragt und die hatten es tatsächlich auch noch vorrätig (und auch zu einem WIRKLICH fairen Preis).
Es ging da um den Drehschemel für die Lenkung. Trottel, der ich bin, habe ich vergessen, die benötigten Hutkappen und das Montagewerkzeug mitzubestellen, obwohl das in der Mail ganz klar aufgeführt war.
Als mir der Fehler auffiel und ich angerufen habe (am nächsten Tag), war das Paket bereits auf dem Weg. Da hat mir die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung den Kleinkram kostenlos per Warenbrief hinterhergeschickt.
Besser geht's nun wirklich nicht!?!

Ra Coon

Lasst bloß die Finger von dem Premium Modellen mit den Luftreifen, für die Kinder sehr schwierig zu treten und nach 10 Minuten sind die Kinder so erschöpft, dass sie diesen Trecker kaum noch benutzen.

Wenn man die Firma anschreibt, um eine Lösung zu bitten, bekommt man auch keine Antwort!

Sehr schade ein solches Verhalten, hier steht ein Premiummodell im Wert von über 200 €, welches noch nicht mal 1000 m bewegt wurde, da es selbst für fünfjährige Kinder nicht zu benutzen ist!

Titus Livius

Wir haben unserem Sohn zum dritten Geburtstag einen Trettrecker von Rolly Toys geschenkt. Es ist ein Deutz mit Luftbereifung und Gangschaltung geworden. Die Luftreifen waren für mich obligatorisch. Die Gangschaltung haben wir aufgrund einer anderen Bewertung mitbestellt. Es ist tatsächlich so, dass ein kleines Kind noch etwas Probleme mit dem Gewicht des Traktors hat, da hilft der Schneckengang.
Das Material ist meines Erachtens gut, die verschiedenen technischen Lösungen sind super und das Zubehör in Art und Umfang top.
Warum ich hier Stern abziehe, sind Mängel, die mit Montage und Verpackung zu tun haben. Ich bin mir nicht sicher, ob drei oder vier Sterne angebracht sind. Eigentlich tendiere ich zu vier, aber die Nacharbeiten, die ich bisher machen musste verärgern mich doch etwas. Vor allem, da sie teilweise den Spaß, gerade für kleine Kinder einschränken, wenn man nicht aktiv wird.
1. Die Aufkleber waren beschädigt. Hier hat Rolly Toys aber schnell Abhilfe geschaffen.
2. Die Motorhaube hatte mehrere weiße Stellen durch Stauchungen. Hier hat Rolly Toys auch schnell nachgeliefert. Beim Anhänger (Deutz Halfpipe) gabs auch kleinere Stauchflecken, ich habs dabei belassen.
Der 3. und meiner Meinung nach argerlichste Mangel liegt bei der Vormontage im Werk. Die Kette ist immer übergesprungen. Die hab ich nachtespannt. Bei der Gelegenheit habe ich auch gleich Schaltkulisse, Ketten und Wellenlager geschmiert. Jetzt sind Antrieb und Lenkung leichtgängig und der Kurze kann auf einmal alleine fahren.
Ich wollte das hier einmal mitteilen, dann können Unternehmen und Eltern in ihrem Rahmen Abhilfe schaffen.

Peer Johannes

Das Spielgerät an sich scheint ein ganz gute Qualität zu haben, aber das es für diesen Preis in Einzelteilen geliefert wird, mit unterschiedlichen Teilen in Abhängigkeit des Modells (und man erst mal rausfinden muss welches man gekauft hat) ist enttäuschend.
Und die beiliegende, gedruckte Montageanleitung ist eine absolute Frechheit!

Made in Germany

Die Franz Schneider GmbH & Co. KG, bekannt unter dem Markennamen rolly toys, hat seit 1938 ihren Sitz im oberfränkischen Neustadt bei Coburg und ist am Stammsitz bereits in der dritten Inhabergeneration tief verwurzelt.
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Geschäftsführer Frank Schneider hat sich in der Vergangenheit immer wieder deutlich für Entwicklung und Fertigung "Made in Germany" – in seiner Heimatstadt Neustadt ausgesprochen. Dass das funktioniert, zeigt die Beliebtheit der Fahrzeuge mit dem originellen Funktionszubehör über die Grenzen hinweg.
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Weltweit fahren und spielen Kinder mit den robusten Tretfahrzeugen. Wegen der originalgetreuen Modellvielfalt, der Qualität und ihrer Funktionalität sind die Tretfahrzeuge aus dem Coburger Land heute auf allen fünf Kontinenten im Einsatz.
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Zu Recht ist man bei rolly toys stolz darauf, dass alle führenden Landmaschinenhersteller von John Deere, Deutz, Claas, Fendt oder Caterpillar als Lizenzgeber auf die enge Zusammenarbeit mit dem Neustädter Unternehmen vertrauen, wenn es um die Entwicklung neuer Modelle im Kinderfahrzeugbereich geht.
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rolly toys hat eben nicht nur das Zeug zum Spielen, sondern auch die Lizenzen dazu.

georg gehrlicher

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