Rofu Kinderland Sankt Ingbert - St. Ingbert

Ano N.

Verkaufen defekte Retourenware ungeprüft nochmal. So eine Sauerei. Von Opa hat Enkel Ferngesteuertes gelbes Bugatti Auto bekommen. Wir haben dann an Heiligabend schon gemerkt das Auto war schonmal ausgepackt. Und klar, natürlich auch defekt. Hier waren dann ein Haufen "mir doch wurschd Leute am Werk. Kleiner Yarrack ders kaputt gemacht hat, Mutta die beim zurückgeben behauptet hat, jojo alles in Ordnung und der Verkäufer von Rofa wo es ungeprüft wieder in den Verkauf gegeben hat.... Und Opa hat natürlich die Quittung nicht mehr. Aber dreist einen 86 jährigen und seinen 5 Jahre alten Enkel so abzuziehen.

Nicole D.

Toller Laden, sollte man nur ohne Kinder hingehen, denn sonst kommt man nicht mehr raus. Aber egal, ob Spielsachen, Deko oder Schulsachen, das Angebot ist groß

kirsten S.

Sehr unfreundlich. Wenn man sich was anschauen möchte wird man vom Verkäufer weggeschickt man soll nicht so viel auf dem Gang stehen sonst könnte man ja hier nicht arbeiten. Alles kein Problem aber der Ton macht die Musik. Und wir wollten was kaufen. Haben alles stehen gelassen und sind gegangen.

RZ92 ?.

Die Verkäufer sind unhöflich und arrogant, sie begrüßen Kunden nicht und sie sehen Sie nicht an, als wären sie Prinzessinnen im Mittelalter. Eine schlechte Erfahrung. Ich rate niemandem, sie zu besuchen. Es war eine schlechte Erfahrung für mein kleines Mädchen

léveillé M.

Personal mehr als unhöflich. Begleitet von meinen Kindern musste ich drei Mal Hallo sagen, bevor die Dame, die weglegte, sich zu mir umdrehte und "Was?" Rief. Wenn ich sie frage, wonach ich suche, ohne zu überlegen, sagt sie mir, dass sie das hier nicht haben. Als ich 3 Geburtstagsgeschenke kaufen wollte, verstehe ich, warum die Leute es vorziehen, ihre Einkäufe bei Amazon zu tätigen. Sie haben einen Kunden verloren. Mit freundlichen Grüßen.

Ariane B.

Der eine Stern ist sogar noch zuviel. Ist nicht das erste mal das, das Personal so unfreundlich ist. Da will man höflich was fragen und wird man angemault vom feinsten. Also sowas von Respektloses habe ich selten gesehen. Werde auch nicht mehr hier im Rofu was kaufen.
Das Allerletzte

Celine M.

In dem Markt sind Freundlichkeit und Kundenzufriedenheit Fremdwörter! Ich bin noch nie so respektlos in einem Fachmarkt behandelt worden.
Defekte Ware möchte der Markt nach 12 Tagen nicht zurücknehmen. Es wird sich beklagt, weil man wegen unserer Reklamation die Pause unterbrechen muss. Schlussendlich hat man uns dann noch ins Gesicht gelogen (den tatsächlichen Warenbestand hat uns der Markt in WND im Anschluss nämlich mitgeteilt) und bei anderen Kunden wurde über uns hergezogen, was wir beim rausgehen noch hörten. Dabei haben wir lediglich auf unser Recht bestanden und wollten als Kunde bedient werden.
Auch was die Auswahl und die Beratung angeht ist der Markt mangelhaft. Ware ist oft nicht verfügbar und wird vom Personal nicht rechtzeitig nachbestellt. Die Angestellten wissen nicht über die Ware Bescheid, welche sie verkaufen. Das war beim Autositz und beim Dreirad der Fall sowie bei verschiedenen Personen - also eher die Regel als Ausnahme. Bei teureren Anschaffungen also besser die Konkurrenz-Shops besuchen. Habe es noch nie gesehen, dass Angestellte noch nicht einmal Marken kennen, deren Produkte sie verkaufen geschweige denn wichtige Eigenschaften der verkauften Produkte, insbesondere bei Sicherheitsprodukten!

Den Markt also bessere meiden bei solchen wichtugen Anschaffungen!

Christian Z.

Da fährt man durch das halbe Saarland weil online Wäre verfügbar wäre und Vorort ist dann nichts mehr. Fragt man nach, bekommt man gesagt dass das System nicht stimmt. Ja wozu hat man denn dann so ein System?