MediaMarkt Kaiserslautern - Kaiserslautern

Melanie H.

Sehr schlechtes Personal, man möchte nur eine Kleinigkeit kaufen und wenn der Verkäufer nicht mal ein Drucker bedienen kann oder Namen und Anschrift aufnehmen kann, das ganze wurde 3 mal wiederholt und hat dennoch nicht geklappt, dann sollten wir an der Kasse nochmals alle Daten angeben. Was mir dann zu blöd war da das ganze über ne halbe Stunde dauerte. Sehr unprofessionell.

Monja M.

Ich war am Samstag dort um mir einen neuen Wasserkocher und ein neues Blutdruckmessgerät zukaufen. Eine Verkäuferin die ich ansprach, hat mir bei der Auswahl der Geräte sehr gut geholfen und gut beraten . Dadurch dauerte es nicht lange und ich habe mich dann für zwei Produkte entschieden. Ich muss sagen ,ich bin sehr mit den Geräten zufrieden und komme gerne wieder. In diesem Mediamarkt .

Großes Lob von mir

Julien W.

Nie jemand verfügbar, lange Wartezeiten sind Standard.
Wenn man schnell etwas holen möchte ist dies so gut wie nicht möglich, alles abgeschlossen oder leere Kartons. Nie jemand aus der passenden Abteilung vorhanden. Nach dem vierten Mal jetzt, bin ich nurnoch am verzweifeln. Zeit habe ich dafür nicht.

Peter Z.

Wir haben einen Siemenskaffeevollautomaten, Garantiefall, am 27.11.24 abgegeben. Bis zum heutigen Tag wurde nichts durch den Siemens Kundendienst abgeholt!
Daran haben die Leute vor Ort keine Schuld. Doch wir als Kunden sind nicht zufrieden, was man auch versteht.
Nun hat uns MediaMarkt eine Ersatzmaschine zur Verfügung gestellt!
Man ist sehr bemüht eine Lösung zu finden. Dafür ein Dankeschön!

Kami S.

Vorsicht wenn es um Reklamationen geht. Suchen Gründe warum etwas nicht zurück genommen wird. Lieber online bestellen in anderen Geschäften. Da sind sie deutlich Kundenfreundlicher.

Frank B.

Ich war heute mit meiner Musikbox die keine Lautstärke vom Handy mehr an nahm vor Ort ich muss den beiden Service Kräften im Kassenbereich das dickste Lob und Dankeschön für ihre Geduld und ihre fachliche Kompetenz aussprechen ein ganz besonderer Dank gilt der zierlichn Dame mit kurzem Haarschnitt dir nicht aufgab und das Problem löste. Solche Service Kräfte gibt es leider leider viel zu wenig. An Freundlichkeit und Fachkompetenz kann sich so mancher ein Beispiel nehmen vielen lieben dank nochmal bis zum nächsten mal...

Rosie P.

Es ist wirklich beeindruckend, wie konstant schlecht der Service hier ist. Zuerst hieß es, die Reparatur meines Tablets würde zwei Wochen dauern – am Ende stellte sich jedoch heraus, dass mein Gerät wieder einmal falsch aufgenommen wurde und jetzt einfach nur ungenutzt in der Ecke steht, während es fleißig Staub sammelt. Das erinnert mich irgendwie an meine letzte Erfahrung, als ich versuchte, ein Gerät reparieren zu lassen – da brauchte es ganze zwei Monate, um überhaupt ein Lebenszeichen zu bekommen. Und als das Gerät schließlich als „nicht reparierbar“ erklärt wurde, war das Personal alles andere als bemüht, mich zufrieden zu stellen. Ganz im Gegenteil – die Unfreundlichkeit war kaum zu überbieten, als ich mein Geld zurückforderte. Wer ein funktionierendes Kundenservice-Erlebnis sucht, sollte hier definitiv nicht vorbeischauen. Ein wenig mehr Engagement und Höflichkeit würden diesem Laden wirklich nicht schaden.

Chic S.

Sehr schöner Media Markt in Kaiserslautern. Super Ware Präsenz und Angebote. Man fühlt sich wohl und hat wirklich eine große Auswahl an vorhandenen Produkten. Personal ist freundlich und hilfsbereit, auch wenn man nicht von alleine angesprochen wird.