Märchenwelt Kinderzimmer GmbH - Frankfurt am Main

Jennifer Jäger

Ein wunderschöner Laden mit tollen angesagten Klamotten. Man fühlt sich direkt sehr wohl im Laden!
Die beiden Inhaberinnen sind sehr nett und zuvorkommend. Beide sind immer freundlich und hilfsbereit und präsentieren die Ware so, dass man gar nicht nein sagen kann ☺️ aber in keinem Fall aufdringlich! Absolute Empfehlung und ein wirkliches Highlight in Frankfurt!

Alana Kle

Große Enttäuschung nach 6000 Euro Kinderzimmer-Bestellung! Service und Kundendienst ist eine Katastrophe. Die Chefin Patricia ist absolut nicht in der Lage sich um Reklamationen/beschädigte Ware zu kümmern.
Wir haben letztes Jahr ein komplettes Kinderzimmer für unsere Zwillinge im Wert von über 5000 Euro bestellt. Für diesen Preis erwartet man nicht nur exzellente Qualität sondern auch einen vorhandenen Kundenservice, sollte sich die Qualität im Nachhinein als nicht erwartungsgemäß herausstellen. Dem ist hier lieder nicht so! Als das Kinderzimmer bei uns aufgebaut wurde, ist leider eine Bettseite von außen beschädigt worden. Das ist erst ca 1 Monat später aufgefallen, als das Bett dann benutzt wurde. Hier erfolgte eine sofortige Reklamation und das Versprechen von Seiten der Chefin, dass die Bettseite neu bestellt wird. Lieferung angeblich ca 2 Monate. Wir haben nun nach über 8 Monaten immernoch keine neue Bettseite erhalten! Nach 100 Telefonaten, Emails, etc. wird immer nur versprochen, es werde sich gekümmert, es sei bestellt, es komme nächsten Monat aber ganz ganz bestimmt - alles nur Ausreden! Nichts passiert und das immerhin bei einem 800 Euro Bett. Jeder Ikea mit Warteschleife hat einen traumhaften Kundenservice hiergegen. Einfach nur eine bodenlose Frechheit. Hätten wir das Zimmer nicht vollständig bezahlt, hätte man sich sicher schneller gekümmert. Ich empfehle jedem Menschen woanders ein Kinderzimmer zu kaufen.
Wir werden nun rechtliche Schritte einleiten.

N. S. A

Bitte keine Möbel kaufen!!! Echtes Holz definitiv nicht!!! Die Möbel kommen angeblich aus Frankreich ? Möbel Kommen aus Polen!! Was ja nicht schlimm ist. Das Problem ist ihr bezahlt das 5 fache was in wirklich nicht wert ist!! Frechheit!!!!
Wie der Name von den Laden
„ MÄRCHENWELT“ die erzählen zu viel Märchen!!

ACHTUNG ABZOCKEEEE ⛔️

Bia Bia

Zuerst waren wir sehr begeistert von dem Laden. Sehr schöne und besondere Sachen die man aber natürlich auch online erwerben kann. Anfangs waren wir von der Beratung der Verkäuferin zufrieden. Dann nach längerem Lieferverzögerungen des Kinderwagens, wurde uns ein anderer Kinderwagen angeboten und wir sagten zu. Dieser wurde uns netterweise auch nach Hause geliefert jedoch fehlten die Adapter dazu. Acht Wochen lang habe ich der Dame hinterher telefoniert und jedes Mal versprach sie, sie würde sich bei mir melden. Jedoch geschah nichts davon und belogen bzw für dumm verkauft hat sie uns, Angeblich gibt es ein Set mit Adapter und ein Set ohne Adapter. Jedoch stimmt das absolut nicht weder auf deren Website noch anderswo gibt es das. (Wir haben auf dem Karton Voll Set stehen) Sehr schade und natürlich werde ich nie wieder einen Fuß in den Laden setzen! Adapter haben wir bis heute nicht erhalten. Echt schade wir haben über 2000 € in dem Laden gelassen Und so geht man mit Kunden um.

Annika E

Ganz süßer Kinderladen! Führt Kleidung und Möbel im eher hochpreisigen Segment.
Hab jetzt das 3. Mal dort eingekauft. Diesmal den nomi Hochstuhl. Brauchte ihn dringend und ich konnte ihn dank Express Lieferung bereits am 2. Tag (!!) nach Bestellung abholen. Super freundliches und hilfsbereites Personal - immer! (auch wenn man nur mal schauen will) TOP Kundenservice! Da kann sich manch anderes Kindergeschäft in Frankfurt eine Scheibe abschneiden.

Walter Bergmann

Wir haben ein Kinderbett und eine Kommode für unseren Nachwuchs bestellt. Die fachliche Beratung war sehr umfangreich und die Verkäuferin super freundlich. Auch die vereinbarte Dauer der Lieferzeit wurde eingehalten und die Abwicklung lief perfekt - so wie zuvor im Geschäft besprochen - ab. Tausend Dank!

Maximilian Kastner

Unser Kinderzimmer für unser zweites Kind ist gestern zu uns nach Hause geliefert worden und wir sind super begeistert. Auch trotz corona ist alles zusammen und wie vereinbart geliefert worden. Es ist noch viel schöner als wir uns alles vorgestellt haben. Das Himmelbett lädt zum Träumen ein und auch die Gardinen, die Lampen, der Teppich alles passt hervorragend zusammen und sehen wunderschön aus. Wir haben auch schon vor 3 Jahren das Kinderzimmer für unseren Sohn bei Märchenwelt Kinderzimmer gekauft und sind bis heute sehr zufrieden damit! Jeder der zu uns nach Hause kommt, sagt dass es das schönste Kinderzimmer ist. Und das zweite ist mindestens genauso schön! Vielen Dank für die umfängliche Beratung und Unterstützung bei der Auswahl und Umsetzung unserer Vorstellungen Michelle und Patricia. Wir freuen uns jetzt schön auf Erweiterung des Kinderzimmers für unseren Sohn.

Sareia-Stephanie Häfliger

Online, vor einem Monat, etwas bestellt jedoch nie etwas erhalten, Geld ist weg. Wenn man Telefonisch oder per Email kontakt aufnehmen möchte geht niemand ran oder schreibt zurück.
So etwas kann einfach nicht sein. Wenigstens das Geld zurück senden.