Lootcave - Saarlouis

Yeah

Bei einer größeren (Black-Friday) Bestellung wurde bis auf einen Artikel alles storniert. Kommunikation gab es dabei keine. Weder andere Produkte zu ähnlichem Gegenwert wurden angeboten, noch wurde eine andere Lösung nahegelegt. Diese (zweifelhafte) Vorgehensweise kenne ich von anderen Kartenhändlern nicht. Im Grunde muss bzw. darf ich nun für einen einzigen Artikel Versandkosten zahlen. Dadurch ergibt sich ein unverhältnismäßig hoher Preis für eine Bestellung, die ich in dieser Weise niemals getätigt hätte. Mit ordentlicher, kundenorientierter Kommunikation hätte dies vermieden werden können. Lootcave kann ich leider nicht empfehlen.

Poke P.

Habe in der Black Week eine Bestellung aufgegeben, Lieferung kam recht schnell an, jedoch mit einem falschen Artikel. Die Kommunikation danach war schlichtweg frech. Man soll zunächst die falsche Ware zurückschicken, danach bekommt man dann die Richtige. Das sei so üblich und schließlich habe man ja die AGBs akzeptiert. Ansonsten hätte man als Käufer ja die Chance, einen gefälschten Artikel zurückzusenden. Von Verbraucherrecht hat man offensichtlich noch nie etwas gehört, Betrugsunterstellungen an Kunden und Verweis auf AGBs, obwohl die Lieferung nicht funktioniert hat und eindeutig die Verkäuferseite den Fehler gemacht hat. Am Besten die Finger davon lassen!

M0RTY

storniert Vorbestellungen kurz vor Release, reagiert nicht auf Rückerstattungsanfrage. 190€ weg.
Habe noch nie eine so schlechte Erfahrung im Onlinehandel gemacht.

Frank L.

Ich finde den Laden und den Online Shop klasse. Sehr gute Produktauswahl und faire Preise (was in dieser Zeit bestimmt nicht immer einfach ist) - macht weiter so!

Célina W.

Bestellung werden mit unverschämter Nachricht einfach storniert, obwohl bereits vorsätzlich gelogen wurde und man eine Mail bekommen hat das die Lieferung auf dem Weg sei.

Tristan T.