HORNBACH Gelsenkirchen - Gelsenkirchen

Jörg R.

Ich wollte Schraubenkleber kaufen.Der wahr sehr gut versteckt. Nun habe ich in der Glühbirnenabteilung einen Mitarbeiter gefunden und gefragt ob er mir helfen kann.
Dieser ist nicht geflüchtet, hat sich nicht rausgeredet und hat mir wirklich weitergeholfen,wie gesagt nicht seine Abteilung und hat wirklich gewusst ,fast auf den Punkt genau,wo ich diesen Kleber finde.
Vielen Dank und Respekt.Positiv überrascht.

HexSandra V. D.

Mehrfach versprochener Rückruf ist nicht erfolgt. Kein verlass drauf. Ergänzend zu Ihrer Nachricht! Ich habe letzten Freitag nochmal einmal bei Ihnen angerufen und danach immer noch keinen Rückruf erhalten! Irgendwann braucht man Ihre Hilfe einfach nicht mehr. Auch die Beratung vor Ort war nicht wirklich besonders gut ( in einer anderen Sachen).

Ehrlicher R.

Die Mädels am Service an der Theke sind immer super nett und freundlich. Ich komme wirklich gerne immer wieder nach Gelsenkirchen. Die Preisgarantien laufen problemlos, schnell und ohne Stress ab.

Letztens hatte ich eine Reklamation, die dank der schnellen und unkomplizierten Hilfe der Damen vor Ort super gelöst wurde – nachdem ich erst bei jemand anderem war, der mir nicht helfen konnte oder vielleicht keine Lust hatte sich dem Problem anzunehmen.

Großes Lob an die Damen am Service – ohne sie würde der Laden wohl nur halb so gut laufen!

Lischaa

Großer Pluspunkt die Verfügbarkeit. Negativ Mitarbeiter die kein Interesse zeigen zu helfen und eher vor Schreck reagieren das man eine Frage hat. Haben uns dann selbst geholfen. Auch bin ich eine gewisse Freundlichkeit aus anderen Märkten gewohnt.
Ich komme selbst aus dem Einzelhandel und weiß das auch bei den Temperaturen es keinen spaß macht zu arbeiten. Aber denkt immer dran, ohne Kunden keinen Job 😊

Hans

Dieses Mal war ich hier nur um meine beiden 11kg Propangasflaschen vom Wohnmobil auszutauschen und das ging super problemlos! Ich konnte direkt an der Aussenwarenausgabe vorfahren und austauschen!😊👍

Kai F.

Gut sortiert und aufgeräumt. Hier bekommt man alles was man braucht. Das Personal ist immer hilfsbereit und wenn man mal was umtauschen will, klappt das auch sehr unkompliziert.

Oliver S.

Hier kommt eine unglaubliche Geschichte.
Ich gehe heute zu Hornbach, weil ich eine kleine Holzplatte von 30x30cm und vielleicht 2mm Dicke brauche. Ich entnehme der Restekiste ein entsprechendes Stück, welches die Maße von ca 100x45cm hatte. Der Zuschnittmitarbeiter schneidet auf meinem Wunsch hin, 30x30cm Stück. Den Rest gebe ich wieder in die Restekiste.
An der Kasse soll ich dann allerdings (auch nach Rückfragen beim Zuschnittmitarbeiter) das ursprüngliche gesamte Reststück bezahlen!

Das habe ich selbstverständlich nicht getan und bin zu Hellweg. Siehe da, dort habe ich lediglich das zugeschnittene Stück bezahlt!

Hand drauf, Hornbach: ich komme nie wieder!

MIN M.

🌟🌟🌟🌟🌟
Ein großes Dankeschön an Frau Piskin in der Hornbach-Filiale Gelsenkirchen (Caubstraße)!
Wir waren am Samstagabend kurz vor Feierabend zur Beratung in der Farbabteilung und wurden von ihr mit viel Geduld, Fachkompetenz und Freundlichkeit empfangen.
Trotz der späten Uhrzeit hat sie sich ausführlich Zeit genommen, verschiedene Farbtöne erklärt und uns ehrlich beraten.
Besonders beeindruckt hat uns ihre ruhige Art und ihr Fachwissen – wir fühlten uns bestens aufgehoben.
Am Ende haben wir uns – nach langem Überlegen zwischen hellgrün und Flieder – für die Fliederfarbe fürs Schlafzimmer entschieden.
Vielen Dank für diese tolle Beratung und den freundlichen Service!