Höfmann GmbH - Mülheim an der Ruhr

Frank T.

Wir haben unsere neue Waschmaschine bei unserem lokalen Fachgeschäft in Mülheim, der Höfmann GmbH in Dümpten, gekauft und sind wieder einmal rundum zufrieden.

Als langjährige Stammkunden schätzen wir die stets kompetente, ehrliche und freundliche Beratung und auch diesmal hat alles perfekt geklappt:

Von der Beratung über die Bestellung bis hin zur Lieferung und Einweisung war der Service top.

Besonders positiv hervorheben möchten wir noch die clevere Lösung für unsere Waschmaschinen-Trockner Kombination. Statt des originalen Miele-Aufsatzes hat uns die Firma Höfmann ein praktischen Gestell aus ihrem Verkaufsraum auf unserem Wunsch hin verkauft (das war nicht selbstverständlich) und dieses Gestell ist für uns wirklich perfekt.

Viele Dank nochmal für den tollen Service und wir empfehlen deshalb Höfmann gerne weiter

Sinah M.

Wir haben unser Induktionsfeld austauschen lassen (Versicherungsfall). Die Firma Höfmann hat direkt mit der Versicherung abgerechnet und innerhalb des vereinbarten Zeitraums hat der wirklich sehr sympathische und kompetente Kollege den Austausch durchgeführt.
Wir werden wohl nicht nur „Versicherungskunden“ bleiben.

Dragon D.

Sehr zufrieden, schon einige Geräte dort gekauft.
Kühl und Gefrierkombination Läuft ein Wein frei seit 20 Jahren.
Überarbeitete Waschmaschine Lief ohne Probleme 6 Jahre, wurde nun verschenkt.
Die andere Waschmaschine läuft zuverlässig seit 15 Jahren.
Die Beratung dort ist ausführlich und sehr professionell.

Heiko

Nachdem unser Kochfeld während des Kochens den Betrieb eingestellt hat, sind wir zu Firma Höfmann gefahren, um Einzelheiten zu einer evtl. Reparatur zu erfahren.
Wir erwähnten, dass wir im Internet ein identisches Fehlerbild in 5 Fällen gefunden haben, es waren 2 Kondensatoren zu je einem Euro defekt. Die Frage war eindeutig: Reparieren Sie auch oder tauschen Sie immer die gesamte Elektronik. Antwort: Das entscheidet der Techniker vor Ort!

Also Termin für 83 Euro vereinbart. Der Techniker kam, hat die Anschlussdose durchgemessen: alles in Ordnung. Es müsse ein Defekt der Elektronik sein, diese werde immer komplett getauscht, das lohne sich nicht. Ich bat um genaue Aufnahme der Maße, da ich wieder ein in die Arbeitsplatte integriertes Kochfeld haben möchte.

Am nächsten Tag meldet sich Herr Höfmann mit dem Hinweis, er habe ein tolles Kochfeld für mich. Es sei aufliegend und größer als das alte. Mein Hinweis, dass ich kein größeres, sondern ein integriertes Kochfeld haben möchte, tut er ab mit dem Hinweis: Das Neue ist viel schöner, schauen sie es sich doch erst einmal an. Kostet mit Einbau nur 1.200 Euro.

1 Stunde später erhalte ich Mail von Neff, dem Hersteller des Kochfelds. Man nennt wir genau da Modell, welches in die Arbeitsplatte der Küche passt, ohne weitere Änderungen vorzunehmen. Ich teile Höfmann die Modellbezeichnung mit und bitte um ein Angebot. Über 10 Tage erfolgt keine Reaktion.

Inzwischen habe ich das Kochfeld direkt bei Neff bestellt, der Montageservice der Küchenfirma hat das Feld eingebaut, alles in allem hat mich der Spaß 780 Euro gekostet. Aber das Feld ist bestimmt nicht so schön wie das von Höfmann …

Wegen früheren guten Erfahrungen gebe ich noch 3 Sterne, wobei der letzte Kontakt eigentlich mit einem Stern noch überbewertet wäre.

Walter K.

Wir haben in letzter Zeit 4. Miele Großgeräte bei Höfmann gekauft und anschließen lasse.Nun bekommt meine Frau an der neuen Spülmaschine leichte Stromschläge.Ich habe das mit Herr Höfmann besprochen. Ich sollte auch probieren ob ich auch.....!
Das war das erste und letzte Mal das ich mit der Fa. Höfmann gesprochen habe!

Ich werde mit der Fa. Miele das Problem lösen!

Christian S.

Wir zäumen das Pferd von hinten auf …. Erst mal vielen Dank an die beiden Monteure der Fa. Höfmann - Rafael & Thorsten haben einen sauberen und schnellen Spitzenjob gemacht. Es dauerte nicht lange und die alte vollintegrierte Spülmaschine war gegen eine neue getauscht. Da war auch ein kurzer Plausch möglich mit guten Tips für die Bedienung der neuen „Miele“.
Beim Kauf - nur wenige Tage zuvor - war auch die Beratung zum Kauf ein tolles Erlebnis. Offen und ehrlich. Wir hatten ein tolles Kunden-Erlebnis. Dazu auch noch vielen Dank an H. Höfmann und seinem Team. Es ist viel wert, eine Beratung zu bekommen, statt im Internet einfach nur ein Elektronik-Gerät zu bestellen. Hier wurden unsere Wünsche angehört und es wurde auf unsere Bedürfnisse eingegangenen. Es blieb für uns ein tolles Gefühl und die neue Maschine hat schon den zweiten Testlauf hinter sich. Leise wie versprochen, den Rest muss jetzt der Langzeittest zeigen.
Wir werden beim nächsten Kauf auf jeden Fall wieder zur Fa. Höfmann fahren.
Viele Grüße von Ilona & Christian S. aus Mülheim.

Thomas B. H.

Top-Beratung beim Waschmaschinen-Kauf. Sehr gutes Gesamtpaket incl. Lieferung und Anschluss mit absolut fairen Marktpreisen auch beim Premium-Hersteller Miele. Absolute Empfehlung im Ruhrpott. Immer wieder gerne. 👋👍🥇

Thomas H.

Hallo
Ich hatte den Service von Höfmann

beauftragt zur Reparatur unserer Spülmaschine.Wir müssten zwar etwas warten bis zum Termin und leider selber wieder spülen☹️aber die Maschine wurde prompt vor Ort repariert und die Rechnung war absolut okay.
Vielen Dank an den Monteur und die Firma Höfmann