Hape International AG - Mücke

Hape International AG ist ein Hersteller von Spielzeug, der sich auf die Herstellung hochwertiger und sicherer Produkte spezialisiert hat. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Mücke, Deutschland, und ist unter der Adresse Alsfelder Str. 41, 35325 Mücke, Deutschland zu finden.

Die Kontaktdaten von Hape International AG sind wie folgt: Telefon: 640095870 und Webseite: hapetoys.eu. Wenn Sie sich für die Produkte und Dienstleistungen von Hape International AG interessieren, können Sie sich gerne auf der Webseite über das Unternehmen informieren.

Ein wichtiger Aspekt von Hape International AG ist die Barrierefreiheit. Das Unternehmen verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang sowie rollstuhlgerechte Parkplätze, was es für Menschen mit eingeschränkter Mobilität einfacher macht, das Unternehmen zu besuchen.

Hape International AG hat insgesamt 6 Bewertungen auf Google My Business erhalten, was auf eine gewisse Bekanntheit und Reputation hinweist. Die durchschnittliche Meinung der Kunden liegt bei 3.7/5, was ein solides Ergebnis darstellt.

Insgesamt ist Hape International AG ein empfehlenswerter Hersteller von Spielzeug, der auf die Herstellung hochwertiger und sicherer Produkte spezialisiert ist. Das Unternehmen ist leicht zu erreichen und verfügt über barrierefreie Zugänge. Wenn Sie auf der Suche nach Spielzeug sind, sollten Sie sich die Webseite von Hape International AG genauer ansehen und sich über das Angebot informieren.

Bewertungen von Hape International AG

Franzi eluE

1/5

Sehr schlechter Kundenservice. Ich bin an die Firma Hape heran getreten, weil mein Sohn sich beim Spielen mit einem Holzkran verletzt hat. Steckteile hielten nicht und fielen ihm auf den Kopf. Ich kontaktierte den Kundendienst und bekam sehr schnell eine Antwort, aber keine die mir nur ansatzweise geholfen hätte. Ich wurde auf leicht vorwurfsvolle Art und Weise darauf hingewiesen, dass die Spiele eine Altersbeschränkung hätten (wobei wir diese wohlgemerkt einhielten) und geprüft seien. Ein Fehler am Produkt wurde nicht gesehen. Und anstatt das Produkt zu tauschen oder zu überprüfen, gabs einen 10% Gutschein, um noch mehr Geld für Spielwaren zu zahlen, in das man das Vertrauen verloren hat. Dieses Kundenunfreundliche Verhalten bemängelte ich dann in einer weiteren Mail, auf welche nie eine Antwort kam. Schützt eure Kinder und riskiert nicht, dass sie sich an den Spielzeugen von Hape verletzen. Denn der Kunde scheint nicht mehr wichtig genug zu sein. Traurig.

Michael Schramm

1/5

Unsere Kinder haben von Bekannten eine Werkbank des Herstellers Hape geschenkt bekommen. Die Qualität ist grundsätzlich okay. Nach dem (durch vorgefertigte Bohrungen unmissverständlich vorgegebenen) Zusammenbau konnte selbst ich als Hobby-Handwerker das Teil nicht zum wackelfreien Stehen bringen. Ein Bein ist 1cm kürzer als die anderen bzw. steht das ganze Konstrukt so stark unter Spannung, dass der Rahmen schief ist. Eine Reklamation bei Hape direkt verlief im Sand. Man solle sich direkt mit dem Verkäufer in Kontakt setzen. Aufgrund B2B-Verträgen könne der Kundenservice nicht helfen. Eine Reklamation kann nun nur über große Umwege/Umstände über den ursprünglichen Besteller erfolgen. Fazit: Produktion mangelhaft, Qualitätssicherung mangelhaft, Kundenservice ungenügend.

Wolke

5/5

Ganz toller Kundenservice! Hier ist der Kunde noch König und es wird Wert darauf gelegt, dass der Kunde zufrieden ist und die Kinder Spaß am Spielzeug haben. Weiter so!

Nadja Malcangi

5/5

Top Kundenservice! Hatte gerade angerufen und wurde so kompetent informiert wie schon lange nicht mehr!

Thierry R

5/5

lampe de poche rechargeable hors service au bout de 1 mois, mais service client au top pour faire un échange standard sur le produit. entreprise sérieuse !

lauriane szente

5/5

Service client au top !