Fun KidCars - Hildesheim

Tim Wehrmann

An den Kauf im November 2023 kann ich mich nicht mehr so ganz erinnern, war aber völlig problemlos. Wir haben das Highspeed-Kinderkart geordert und es vor Ort abgeholt. Aus Beratungs- und Verkaufssicht gibt es bei Herrn Albe nichts zu bemängeln.

Was aber wirklich klasse ist, ist der nachgelagerte Support: Unser 1300€-Kart hat zuletzt (Mai 2024) Mucken gemacht, dass der Kurze nicht länger als 30 Sekunden auf der höchsten Fahrstufe fahren konnte. Wir sind eine Kartfahrer-Familie, da ist es ärgerlich, wenn der Sprössling die Höchstgeschwindigkeit nicht ausfahren kann.

Der Kontakt über WhatsApp und per Anruf den Tag nach meiner Mail an einem Freitag war superlieb persönlich, konstruktiv und eben auch zielführend: Das Bremspedal hatte sich von selbst etwas arretiert, sodass der Motor schieben wollte, aber nicht ging, weswegen es zur Sicherheit abschaltete. Ich hatte schon den Verdacht in die Richtung Blockade, aber es eben eher am Motor/an der Batterie vermutet. Zack, eine Schraube etwas gelöst, schon lief das Kart 'ne Stunde durch.

Vielen Dank, Herr Albe ?

Ronny

Sehr kompetenter Shop und Ansprechpartner. Herr Albe nimmt sich sehr viel Zeit und hilft auch nach Kaufabschluss bei diversen Fragen oder Problemen.

Jederzeit wieder … Grüsse aus Zürich

Sascha P.

Ich habe für meinen 4 Jährigen Sohn ein Elektroauto und zwar den "Brothers Geländewagen 24V Allrad 480W – grün gekauft. Nach der Bestellung kam er in kürzester Zeit per DHL an. (Dicker +Punkt für den Versand) Das Paket war soweit unbeschadet, doch leider wurde durch den Transport das Multifunktions-Cockpit beschädigt. Nach kurzer Rücksprache, hatte ich das Ersatzteil auch schon im Briefkasten und nun ist alles Top. (Service also auch TOP).
Das Auto selbst kann ich auch nur weiterempfehlen!
Fazit:
Wenn ich noch mal ein Elektroauto für Kinder kaufe, dann definitiv bei Fun Kids Car, vor allem wegen dem Top Service und der super schnellen Lieferung. Für die Transportschäden kann der Händler natürlich nichts.

Nickyygirl

Die Internetseite ist sehr gut strukturiert und aufgebaut, man kann sehr gut die verschiedenen Autos miteinander vergleichen.
Nachdem wir uns online ein Auto ausgeguckt haben, haben wir die 170km auf uns genommen, in der Hoffnung, das ausgesuchte Fahrzeug vor Ort anschauen zu können und gut zum Kauf beraten zu werden.
Die Fahrt hat sich definitiv gelohnt.
Die Beratung war super. Herr Albe war ehrlich,geduldig und sehr freundlich.
Das online ausgesuchte Fahrzeug hatte er nicht vor Ort, aber er konnte uns anhand eines anderen Fahrzeugs zeigen wie groß dieses in etwa wäre und hat uns eine gute Alternative gezeigt.
Die Lieferung des Fahrzeugs hat super funktioniert. Die Spedition meldete sich einen Tag vorher, um einen Zeitraum der Lieferung auszumachen. Der Karton kam unbeschädigt an und das Fahrzeug hat keine Kratzer oder andere Beschädigungen.
Das Zusammen bauen des Fahrzeugs (Toyota Tundra) hat anhand der Anleitung sehr gut geklappt.
Mein Neffe wird sich sicherlich sehr darüber freuen.

jose teixeira

Sehr netter Kontakt habe den Buggy selbst abgeholt. Alles super geklappt. Buggy läuft top. Alle zufrieden kann ich nur weiterempfehlen.
mfG

Fuat Yesil

Ich möchte meine jüngsten Erfahrungen mit diesem Laden teilen, die leider alles andere als zufriedenstellend waren. Ich habe mich wegen eines Ersatzteils für mein Kinder-Elektromotorrad BMW S1000 RR lizenziert JT528 (Artikelnummer: PR0015829-02) an den Kundenservice gewandt. Mein Anliegen wurde jedoch mit einer erstaunlichen Gleichgültigkeit behandelt.

Der Kundenservice, insbesondere Herr Albe, antwortete auf meine Anfrage sehr arrogant und wenig kundenorientiert. Anstatt meine Fragen zu klären und mir bei meinem Problem zu helfen, wurde ich lediglich darauf hingewiesen, dass ich das Ersatzteil bei einem anderen Anbieter, Miweba, bestellen solle. Eine solche Reaktion vermittelt den Eindruck, dass dem Laden der Verkauf seiner Produkte und die Zufriedenheit seiner Kunden nicht wichtig sind.

Es schien, als habe Herr Albe kein Interesse daran, mein Problem zu lösen oder mich als Kunden zu behalten. Seine Antworten wirkten abschreckend und respektlos, was in einem kundenorientierten Geschäftsumfeld absolut unangebracht ist. Es machte den Anschein, als wäre der Preis des Ersatzteils zu hoch für mich, was ich als sehr beleidigend empfand.

Aufgrund dieser negativen Erfahrung habe ich kein Interesse mehr daran, in diesem Laden einzukaufen oder weitere Produkte zu erwerben. Es ist enttäuschend, dass ein etabliertes Geschäft auf solche Weise mit seinen Kunden umgeht. Ich werde meine Suche nach den richtigen Stützrädern für mein Motorrad anderweitig fortsetzen und kann diesen Laden aufgrund meines Erlebnisses nicht empfehlen.

Ich hoffe, dass der Laden seine Kundenkommunikation überdenkt und in Zukunft eine kundenorientiertere und respektvollere Haltung einnimmt.

Diese Bewertung drückt höflich und detailliert Ihren Unmut über den erlebten Kundenservice aus und kann als Feedback dienen, um anderen potenziellen Kunden Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Andreas Leffringhausen

War unser 2ter Wagen, den wir dort gekauft haben. Beide super! Schnell geliefert, top Service. Der Lambo ist jeden Cent wert?

Mario Fagitsch

VORSICHT! Zuerst habe ich eines der teuersten Elektroautos (Mercedes 6x6) gekauft. Nach 6 Monaten war der Akku mehr oder weniger hinüber. Ich habe nicht reklamiert sondern für 92,90 mit Versand einen neuen bestellt. Der Akku kam letzklassig verpackt in einem schäbigen Weinkarton!!!! Der Akku war defekt, nicht neu, zerkratzt und hat nie funktioniert. Nach Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer verweigert er die Rücknahme und unterstellt noch das wir dieses Teil "verunstaltet" hätten- Finger weg von diesem Verkäufer!