DAS FUTTERHAUS Franchise GmbH & Co. KG (Unternehmenszentrale) - Elmshorn

Beate B.

Heute sollte der verkaufsoffene Sonntag in Bergedorf sein, aber die Stadt sagte ab.
Ein großes Lob an die 2 Mitarbeiter die sich mit Kaffee und Kuchen vor dem Laden gestellt haben und die Kunden vertröstet haben.
Sowas sollte nicht einfach so hingenommen werden.
Hoffe die beiden Frauen bekommen die Stunden noch vergütet in der heutigen Zeit.
Bestes Futterhaus tolle Mitarbeiter und gute Beratung.
Macht weiter so. 👍

Privat

Antwort auf das Schreiben vom Futterhaus - hierzu - ..Ich war auch schon vor Ort mit allen Unterlagen - sollte mich an die Zentrale wenden - was ich schon gemacht habe! In der Zentrale liegen Fotos und Adresse für den Gutschein vor - mehrfach !
Was soll das denn ...nun nochmal ?
Also Kunde wird man hier verschaukelt und hingehalten.
Ich bin froh das meine Hund das überlebt hat!

Lex Hundefutter 2 Büchsen mit Plastik Teilen im Futter gefunden!
Firma mehrmals Fotos mit der Registriernummer geschickt - warte seit 3 Monaten auf den versprochen Gutschein! Keine Reaktion !!

rony S.

Das war leider die schlimmste Erfahrung, die ich je in einem Geschäft gemacht habe. Der Kundenservice war absolut enttäuschend – unfreundlich, genervt und null hilfsbereit. Ich habe mich weder ernst genommen noch gut beraten gefühlt. Das Geschäft war unordentlich, manche Produkte abgelaufen oder beschädigt, und auf meine Rückfrage wurde patzig reagiert. So etwas geht gar nicht – ich werde definitiv nicht wiederkommen.

Christian F.

Ich füttere seit 2jahren das Lex pur Eigenmarke von Futterhaus. Und war immer voll zufrieden und habe es auch immer weiter empfohlen! Leider wird die Qualität immer schlechter und auch hier wird mittlerweile mehr als akzeptabel mit Sachen die Dose gestreckt. Und das "Fleisch" in der Dose ist nicht mehr als Fleisch zu erkennen. In jeder Dose sind mittlerweile mindestens 8% Gelatine und ein Haufen Wasser. Trotzdem steigende Preise.

Andreas F.

Eigentlich mag ich das Futterhaus aber mittlerweile nervt es gewaltig, dass es Unterschiede im dem Sortiment gibt. Das was ich im Futterhaus X finde, gibt es im Futterhaus Y nicht und umgekehrt. Dann gibt es noch Dinge, die es nur im Futterhaus Z gibt.
Das hab ich übrigens von einer Verkäuferin erfahren als ich etwas gesucht habe und meinte, dass es in einem anderen Futterhaus verfügbar aber ausverkauft sei. Daraufhin hat Sie mir erklärt, dass jedes Futterhaus ein Grundsortiment hat. Alles andere ist die Entscheidung der Filialen. Toll…
Es kann doch nicht sein, dass man immer in mindestens zwei Futterhäuser fahren muss, um alles zu bekommen.
Da macht es ZooRoyal besser.
Da bekommt man fast alles und im Onlineshop sogar noch mehr.

Sven J.

Super neu alles renoviert und modernisiert.

Dog-Lover 1.

mir wurde nicht geholfen bei dieser Hauptzentrale - mein Problem
wurde ignoriert

Nils U.

Top Personal, alle richtig nett.