collect-it.de - Sammlerladen & Abholung - Dreieich

Erz Wald

Bisher nur sehr gute Erfahrungen mit online Bestellungen gemacht hier ! Werde den Laden mal vor Ort besuchen, scheint super zu sein. Kann die teils sehr negativen Bewertungen nicht nachvollziehen

Khaoss3

AUF KEINEN FALL ZU EMPFEHLEN FÜR ONLINE-BESTELLUNGEN!!!

Am 26.07.2024 habe ich Karten online bestellt, ich warte heute noch drauf....
Geliefert bekommen habe ich eine unvollständige Liste meiner bezahlten Karten, sowohl haben Karten gefehlt, aber mir wurden auch Karten geliefert, die ich nicht bestellt hatte und die auch nicht auf der Rechnung stehen, das deutet schonmal auf eine Verwechslung zwischen verschiedenen Bestellungen. Am 01.08. kam direkt die Reklamation von mir per E-Mail, mit Antwort von Collect-It, das werde geprüft. Ich musste mich danach von meiner Seite aus 3x erneut beim Geschäft melden, weil mein Anliegen ignoriert wird und ich auch keine Korrektur bekam. Inzwischen habe ich sogar auf meine Kosten die falsch zugestellten Karten wieder ans Geschäft geschickt, deren Ankunft wurde auch bestätigt. Am 04.09. kam dann eine Entschuldigung für die Wartezeit, die Nachlieferung werde NOCH HEUTE (04.09.) verschickt... Erst am 13.09. kam per Mail noch eine korrigierte Rechnung als Nachweis, dass ich meine Karten nun erhalten werde, Pustekuchen...
Bis heute kam keine Nachlieferung an.

Ich werde dort nie wieder bestellen, richtig mieser Umgang mit Kunden.

Im-Not -Interested

1/5 Sterne. Mehr kann ich nicht geben. 0,5 Sterne für den freundlichen Verkäufer und 0,5 Sterne für die geringe Wartezeit.

Ich habe kürzlich vor Ort (da ich aus der Nähe bin) diverse mixed Kartenpakete gekauft. Insgesamt über 400 Karten. Darunter 300 gemischt in C, R und Holo! 100 weitere habe ich bewusst in Holo gekauft. Letztendlich waren 95% aller Karten, aus dem gleichen Set "BROL" Brothers of Legend. 36 Rare Karten, KEINE HOLO wie eigentlich bezahlt, die restlichen Karten waren Common. Unter "verschiedene gemischte Karten" verstehe ich jedenfalls was anderes... Ja man kann keinesfalls erwarten einen HIT von LOB, MRD etc. zu ziehen oder eine Karte die jenseits der 5 EUR was Wert sein könnte, auch sieht man, wenn man vor Ort ist, wie das Nieschengeschäft funktioniert, klar wird beim verpacken von vornherein aussortiert, dass kein "HIT" mit gepackt / verschickt wird, da konnte ich mir selbst einen Eindruck verschaffen, da der "Sortierbereich" einsichtig ist.

Ich war jedenfalls das letzte mal dort und danke für den absolut miserablen Verkauf! MfG

Artur Malina

Herausragender Laden!
Sehr große Auswahl, sowohl online als auch vor Ort.
Besonders positiv sind die Events zu erwähnen, bei denen alle Spieler fair und freundlich sind!
Die Krönung des Ganzen ist der Ladenleiter, immer gut gelaunt, witzig, freundlich und sehr zuvorkommend.
Selbst ein kurzer Besuch lohnt sich und ich muss knapp 90km fahren!

Mehmet Aktas

Bin heute mit dem Bus vorbei gefahren und bemerkt dass es jetzt geschlossen ist. Es ist jetzt ein Teppich-Händler im Laden. Schade meine Kinde waren gerne dort als Sie noch klein waren.

Maurice Bartz

Um eine Sache im Vorhinein zu klären: Den einen Stern gibt es da der bisherige Onlinekauf bei collect-it immer reibungslos ablief und die Bestellung zumindest immer ankam, den Zustand, ihrer selbst eingeschätzten guten Ware, lassen wir dabei mal unkommentiert.

Das eigentliche Problem, welches diese negative Bewertung nach sich zieht ist, dass die nach einem Kartenankauf zurückgesendeten Kartons und Karten extrem schlecht behandelt wurden und teilweise kaputt zurückkamen.

In diesem Fall geht es mir nicht um das Rechtliche, welches ich mit meinem Einverständniss zum Kartenankauf eingegangen bin, sondern ein allgemeinenes Verständnis von Anstand und Sorgsamkeit mit dem Eigentum von anderen Personen. Jedoch wurden in diesem Fall die Kartons einfach aufgerissen, die Karten wild wieder in die Verpackungen gelegt und dann flüchtig zugeklebt, sodass diese in oben genannten Zustand wieder ankamen.

Dies ist sehr schade, denn mit nur zehn Minuten mehr Aufwand und einem sorgsameren Umgang würde es sicher auch beim Kunden nicht den Eindruck hinterlassen, dass dieser dem Händler ziemlich egal ist.

Nachtrag: Nach einer kompletten Revision der zurück erhaltenen Karten, musste ich leider feststellen, dass ein komplettes Set und ein Teil von einem weiteren Set fehlen. Leider passt diese Unprofessionalität und Schlampigkeit zu dem equivalenten, durch Mitarbeiter beschriebenen, dort herrschenden Arbeitsalltag.

Melanie Erhard

Bestellung vergessen abzuschicken, auf Nachfrage dann losgeschickt aber nicht mal per Express! Lieferung damit über eine Woche verspätet. Hervorragend im geschäftlichen Umfeld.

Sören

Habe gestern online 2 Artikel vorbestellt, da ich schon öfters Probleme mit Lieferungen bei Vorverkauf Artikel im allgemeinen hatte, nutzte ich die Bezahlung per Rechnungskauf. Meine Annahme war folgende, ich bekomme meine Ware am 05.05 und bezahle dann die Rechnung, warum auch sonst sollte ich diese Bezahlmöglichkeit wählen. Doch das war ein Irrtum. Ich soll die Ware schon am 22.04 bezahlen. Zu diesem Zeitpunkt wird mir aber die Ware nicht zugeschickt. Der Vorteil beim Rechnungskauf vollkommen umsonst. Auf Anfrage wird nur auf RatePAY verwiesen und auf weitere Nachrichten wird nicht mehr reagiert. Die wissen aber gar nicht wann die Ware verschickt wird. Also muss ich jetzt doch in Vorkasse gehen. Obwohl ich genau das nicht wollte. Wenn die Ware also mit Verspätung zugestellt werden kann wegen Lieferverzögerungen oder Engpässen, steht man ohne Geld und Ware da. Das heißt alle Vorbestellungen die länger als 1 Monat in der Zukunft liegen, sind per Rechnungskauf vollkommen sinnlos.