BvL Lingen - Lingen (Ems)

Marvin Ross

Heute einen TV gekauft.
Der Verkäufer (etwas kleiner mit Brille und Bart) war sehr offen, freundlich und hat sein Handwerk verstanden. Ich fühlte mich sehr gut beraten.
Einen Stern Abzug gibt es allerdings, weil ich meine Handys nicht neu folieren lassen konnte, da der zuständige Kollege nicht im Haus war. Scheinbar darf nur ein Mitarbeiter das Gerät bedienen, somit ist BvL heute etwas Geld verloren gegangen, musste zum Mitbewerber gehen, da sollte die Geschäftsleitung nachbessern und alle Mitarbeiter schulen.

Denise Donath

Angerufen wegen einer Trockner Reparatur, super schnell kam jemand, Teil mitgenommen.
Es wurde gesagt lohnt eine Reparatur nicht, wird ein Kostenvoranschlag erstellt und die dann fälligen Kosten bekäme man zu 50% als Gutschrift beim Kauf eines Gerätes angerechnet.

Zusätzlich kommt in jedem Fall eine Rechnung für die Abholung und Fehleranalyse.

Ein Tag später, das Gerät sei ein Totalschaden, Reparatur würde vorraussichtlich sehr teuer werden, also sagen wir: Okay dann würden wir ein anderes Gerät kaufen.

Wir gehen in den Laden, sprechen mit einer Verkäuferin und werden dann erstmal aufgeklärt das diese Aussagen nicht stimmen, solche Möglichkeiten gäbe es nicht. Höchstens 50% Gutschrift von der Rechnung die ich ja schon bezahlt hatte. Für Abholung und Fehleranalyse.

Darauf hin haben wir den Laden verlassen, eine Email geschrieben und bis heute keine Reaktion erhalten.

Daher nun diese Rezession.

Wir hätten mit Sicherheit auch weitere Geräte vor Ort gekauft, aber der Umgang dort, den fand ich schade und enttäuschend.

Die Dame hätte ja den entsprechenden Kollegen dazu holen können.
Wir haben es ja beide gehört und unabhängig (mein Mann vor Ort zuhause ich per Telefon) von dem Herrn erklärt bekommen...

Somit leider absolut nicht zu empfehlen.

Daniel Anders

Staubsauger Miele C3 Aktive Powerline am 05.12.2023 bestellt da wir den gleichen vor 20 Jahren vor Ort gekauft hatten der jetzt leider defekt ist.Zu dem vestellten staubsauger wollte ich nur sagen das er verkratzt ist ,und diesbezüglich habe ich heute im Lingen beim BVL angerufen und dies mitgeteilt, wobei man mir sagte das ich selber schuld wäre und es kommt drauf an wie ich sauge.Ich habe bis jetzt 2mal gesaugt seitdem ich den Staubsauger bekommen habe.Ich batte die Dame am Telefon um einen Umtausch oder Preisnachlass des Gerätes aber da war nichts zu machen und außerdem war sie auch nicht höflich das merkte man die ganze Zeit. AM Ende des Gespräches fragte Sie noch ob sie noch was für mich tun könnte und wünschte mir noch einen Schönen Tag.
Da frägt man sich eigentlich was aus unserer Gesellschaft und Wirtschaft geworden ist.Sehr bedauerlich.

Eva Mia

Stimmung hat sich zumindest nach Aussen hin verbessert. Auswahl an Spielzeug zwar groß aber beliebig. Total blöd finde ich, dass nach dem Umzug die Spielzeugabteilung im UG ohne behindertengerechtem oder kinderwagentauglichen Zugang verfügt sondern man nur direkt über die Treppen ins Geschäft gelangt. Ansonsten muss man den Umweg um das Haus drumherum über einen sehr uneben Parkplatz.

Sabine Junkert

Von der Beratung, Ideengebung, Planung und Umsetzung unserer neuen Küche alles top gelaufen. Sehr gutes Preis - /Leistungsverhältnis. Jederzeit volle Weiterempfehlung und 5 Sterne-Bewertung von uns.

Manuela Krummen

Ein wirklich toller Service, ich war dort weil der Reifen vom Kinderwagen geplatzt war. Mir wurde direkt weiter geholfen. Die netten Mitarbeiter haben mir sogar den Reifen neu aufgezogen und gepumpt. So war der Kinderwagen wieder direkt Einsatz bereit. Danke ihr wart meine Rettung.

Maik Lehmann

Ninja Friteuse bestellt, aber nicht geliefert. Sehr dubios storniert mit der Begründung zu preiswert Online angeboten. Keinerlei Informationen dazu. Nie wieder und vorsicht vor dieser Firma

Carina

Im November 2020 wurde unsere Küche geliefert. Soweit so gut. Ab da war alles die reinste Katastrophe. Ein halbes Jahr haben wir auf den Verschluss für die Spüle gewartet um abwaschen zu können. Es musste ein Schrank und ein Regal nachbestellt werden ( die erste Bestellung wurde verschludert) die HEUTE , nach fast einem Jahr geliefert wurden und die Katastrophe geht weiter. Die Schranktür ist in einer falschen Farbe, der Griff fehlt und die Arbeitsplatte fehlt auch. Immerhin wurde nach 7 Monaten endlich die defekte Backofen Leuchte ersetzt.
NIE WIEDER eine Küche über BVL. Sehr unfreundlichen Service und völlig am Kunden vorbei. Sowas habe ich vorher noch nicht erlebt. Total daneben dieser Laden.