B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG - Mainz

E. F.

Super hilfsbereites Personal! Ich hatte eine übergesprungene Kette an meinem E-Bike. habe Spätnachmittags angerufen und gefragt, ob man mir helfen könnte. Herr Levermann war sehr freundlich und meinte, ich könnte das Fahrrad vorbei bringen. Das sogar obwohl das Fahrrad dort nicht gekauft wurde. Habe es dann dort gelassen und konnte es schon direkt am nächsten Tag repariert abholen.
Man hat sich sogar noch Zeit genommen, mir den Defekt genau zu erklären.
Insgesamt eine tolle Erfahrung, ich werde unsere Fahrräder jetzt immer hier warten lassen.
In der Vergangenheit haben wir hier auch einen Fahrradhelm für meine Tochter gekauft und wurden umfassend beraten.

Susanne B.

Wir waren auf der Suche nach einem Jugendfahrrad. Die Auswahl ist ganz gut, das Fahrrad, dass uns gefallen und gepasst hatte, fand ich in der gewünschten Farbe im Onlineshop. Nach falscher Lieferung und freundlichen, aber nicht wirklich hilfreichen Kontakt mit dem Kundendienst wurde der Auftrag storniert, da es nun ausverkauft sein sollte, obwohl es im Onlineshop weiterhin als verfügbar angezeigt wurde. Ich nahm Kontakt mit der Mainzer Filiale auf und der Mitarbeiter war wirklich sehr nett und hat alles innerhalb einer halben Stunde in die Wege geleitet, dass das Fahrrad aus einer anderen Filiale geliefert wird. Es kam dann nur ein paar Tage später und die Werkstatt hat noch am selben Tag auf unseren Wunsch einen Gepäckträger montiert, so dass wir es direkt abholen konnten. Wirklich super Service von den Mitarbeitern vor Ort!

Linde 1.

Ein sehr gutes Fahrradgeschäft. Viel Auswahl an verschiedenen Fahrrädern. Platz für Probefahrten ist sowohl drinnen als auch draußen möglich. Gute Beratung. Kinderfreundlich.

Alexander O.

E-Bike zur Wartung dort gehabt. Alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Fahrradannahme sehr kompetent und entspannt. Bike wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit gewartet. Preis auch völlig ok.
Empfehlung meinerseits 👍

Stefanie B.

Wir haben ein E-Bike gekauft und wurden von Herrn Germann sehr gut beraten. Er hat ein großes Fachwissen bewiesen, ist auf all meine Wünsche und Bedürfnisse eingegangen und war dabei sehr geduldig (und ich bin bestimmt ein anspruchsvoller Kunde 😉).
Die Auswahl an E-Bikes mit kleinen Rahmengrößen war deutlich größer als in anderen Geschäften die sich XXL nennen. Ich bin nur 1,63 m groß und habe Probleme mit der Schulter/dem Nacken wenn ich nicht gut auf einem Rad sitze. Ich habe bei B.O.C. ein tolles E-Bike der Firma Storck gekauft das genau passend für mich ist. Die Firma ist eher klein aber sehr hochwertig und in der black friday Woche haben wir da noch ein sehr gutes Schnäppchen machen können.
Für das Anbringen meines vorhandenen Körbchens von meinem bisherigen Ragtime Gepäckträger der auf dem neuen Rad nicht passt hatte er eine preiswerte Alternativlösung parat.
Beim abholen nach zwei Tagen stellte ich fest daß der Korb nun zu weit vorne befestigt war und auch dieses Problem wurde sofort gelöst so daß ich bequem mit meinem neuen E-Bike nach Hause fahren konnte.

Auch hat Herr Germann uns ein tolles Finanzierungsangebot mit inkludierter Versicherung und insgesamt 6 kostenlosen Inspektionen gemacht. Dazu gab es noch einen Gutschein über 50€ für den ich dann direkt noch eine tolle reduzierte Fleecestrickjacke mitgenommen habe (Fahrradbekleidung gibt es dort auch in guter Auswahl).

5 Sterne sind absolutes Muss für diesen Fahrradkauf und vor allem die sehr kompetente und nette Beratung.

Absolut empfehlenswert 😃

Hans T.

Ich war heute spontan da, weil ein anderer Sportartikelausstatter keine suveräne Beratung anbot.
Bei B.O.C. wurde ich von Herrn Duncker professionell beraten, man ist hier noch Kunde und hat Fachverkäufer! Immer wieder gerne.

Giuseppe C.

Nach langer Recherche, Beratungen und Aufenthalte in vielen weiteren Fahrradgeschäften habe ich mich entschieden bei B.O.C mein erstes Gravel Bike zu kaufen.
Hier nimmt man sich Zeit für den Kunden und geht auf die Wünsche ein. Kein Kaufdruck, sondern individuelle Beratung. Ist leider eher eine Seltenheit geworden. Ein extra Dank an Herrn Beckmann für seine exzellente Beratung.

Gabriele S.

Top Kundenservice!!
Ich kam heute zum Freitag Abend, mit einer gebrochenen Speiche, beim B.O.C. in Hechtsheim an.
Beim säubern des Hinterrades bemerkte ich, dass die Speiche nicht mehr in Ordnung war und hatte keinerlei Hoffnung, dass mein Problem heute noch zu lösen ist.
Ich versuchte es trotzdem beim B.O.C.und wurde sehr positiv überrascht.
Der Werkstattleiter Herr Levermann nahm sich sofort meinem Problem an und versuchte mir zu helfen.
Nach ca.20 Minuten verließ ich das Geschäft mit einer neuen Speiche und einem reparierten Hinterrad. Wow! Was für ein toller Kundenservice!
Dafür vergebe ich 5 Sterne!
Hans J. Schulz