baby-walz Fachgeschäft Kassel - Kassel

Chris T.

Ich war an einem Samstag Nachmittag um 16:00 Uhr im Geschäft. Das Geschäft war lediglich von zwei Kunden inklusive mir besucht die Verkäuferinnen hatten nicht viel zu tun. Eine Reservierung des Artikels über den Onlineshop war nicht möglich aber über das Telefon der Artikel lag bereit als ich den Laden betrat. Leider k,onnte die Verkäuferin das PAYBACK System nicht aktivieren und erklärte mir dass dieser Vorgang in ihrer Filiale noch nicht verfügbar sei. Ebenfalls wurde meine American Express nicht akzeptiert und auch der Payback Gutschein mit fünf Punkten konnte nicht eingelöst werden. Die Verkäuferin war sehr freundlich lediglich entgegen der Fotos/Aufkleber auf der Laden Front konnte die American Express nicht verwendet werden siehe Fotos. Mein Verbesserungsvorschlag lautet dieses Ladengeschäft auf den aktuellen Stand der Technik zu bringen um auch digital lebenden Menschen eine Möglichkeit zu geben hier ein zu kaufen.
Eine Bewertung des inneren Geschäftes ist aufgrund meines kurzen Aufenthalt es nicht möglich daher nur zwei Punkte.

Z. W.

Wir waren dort im Mai 2023.
Die Auswahl bei Baby Walz war sehr groß. Ich konnte Umstandsmode sowie einen Kinferwagen und eine Babyschale mit Isofix kaufen. Das Personal war nicht aufdringlich und wartete geduldig auf Nachfragen. Die Beratung war auch super. Uns wurde alles nötige gezeigt.
Letzendlich entschieden wir uns für eine Babyschale von nuna arra next sowie einen Hartan racer GTX.
Die Babyschale hat auch im ADAC-Test sehr gut abgeschnitten. Wir haben uns nicht alles angeschaut, aber was wir gesehen haben, war kein "Müll".

Im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden gewesen und bedauern es, dass der Laden geschlossen ist. Wir wären gern wieder gekommen.

Chris G.

Haben hier einen Kinderwagen gekauft, das Personal ist freundlich. Die Beratung fand ich in Ordnung, gefühlt steht aber schon vorher fest, welcher Kinderwagen verkauft werden soll. Die Beratung umfasst dabei (verständlicherweise) nur die Wagen, die im Sortiment sind.

Max B.

Das Personal war super freundlich, fachlich kompetent & geduldig. Wir durften alle Babyschalen & Sitze mal ausprobieren & unseren kleinen auch rein setzen.
Die Auswahl der angebotenen Produkte ist umfangreich & gut präsentiert.
Die Beratung war sehr umfangreich & es wurden alle Rabatte ausgereizt.

Im Laden gibts einen Stillbereich / raum, welcher gemütlich & sauber war, ebenso der Wickelplatz.

Alles in allem sehr zu empfehlen & schöner als die Artikel im Internet nur auf Bildern zu sehen.

T. S.

Wir haben hier gerne eingekauft und uns gut beraten gefühlt.

Der Laden sieht jedoch nicht mehr danach aus, dass er wieder eröffnet nach dem Unwetter vom letzten Jahr.
Alle Schilder sind abgebaut .

D. M.

Wir wurden beim Kauf eines Kindersitzes gut beraten. Die Verkäuferin war freundlich und hat sich Zeit genommen. Klarer Vorteil gegenüber einem Kauf im Internet. Da lohnt sich der Weg nach Kassel.
Am Ende hat sie sogar noch ein gutes Angebot entdeckt, das genau für uns gepasst hat.

Cin D. L.

Wir haben vor fast 1 Jahr einen hartan Kinderwagen gekauft, welchen wir allerdings erst seit Ende November nutzen (unser Kind ist erst dann geboren) und wir sind maßlos enttäuscht. Da der Laden aktuell geschlossen ist, haben wir telefonisch eine Beschwerde eingereicht. Die Dame hat unser Anliegen leider nicht verstanden aufgrund der schlechten Sprachbarriere. Sie verwies auf email, was wir getan haben. Leider keinerlei Reaktion. Auch bei Hartan direkt bekommen wir keine Reaktion. Absolut zum kotzen das Ganze. 🙂
Bei einem Kinderwagen für knappe 1.600€ darf es einfach nicht sein, dass die Nähte am Leder zum Schutz an den Gurten sich öffnen, die Lehne einfach hinunter kracht, er einen links drall hat oder das Gestell dermaßen absackt, das der Griff komplett senkrecht gestellt werden muss; damit man einigermaßen anständig schieben oder einen Bordstein hinauf fahren kann.
Vielen Dank für das ignorieren unserer Mängel.

Jasmin A.

Unsere Erfahrung in diesem Laden ist schwer in Worte zu fassen. Wir kamen mit einer Idee, wie wir uns und unsere Kleine möglicherweise ausstatten wollen und haben uns kompetente Beratung erhofft. Leider war die Verkäuferin absolut unfreundlich, inkompetent und bedachte uns mit abschätzigen Blicken und Kommentaren zu unserer Idee/Frage. Wir fühlten uns nach wenigen Augenblicken so unwohl, dass wir den Laden schnellstmöglich verlassen haben und nie wieder dort hingehen werden. So führt man definitiv kein Beratungs- oder Verkaufsgespräch. Die Verkäuferin wirkte genervt und fast schon aggressiv beim Versuch uns die Produkte aufzudrängen. Aus unserer Sicht ist der Laden absolut nicht empfehlenswert.