BabyOne Wiesbaden - Die großen Babyfachmärkte - Wiesbaden

Kristina R.

Sehr kompetente Beratung. Die Kollegin war sehr geduldig, hat uns sehr viele Modelle gezeigt, sodass wir herausfinden konnten, was uns wichtig ist. Wir durften unsere Favoriten sogar mal ins Auto packen, um auszuprobieren, ob alles reinpasst! Vielen Dank!

Vera V.

Wir waren auf der Suche nach einem Kindersitz und sind von der Betreuung wirklich begeistert!
Wir wurden engagiert, kompetent und mit viel Herz beraten. Auf jede Frage gab es eine kompetente Antwort, jede Empfehlung wurde mit viel Hintergrundwissen begründet und auch bei mehreren Kunden gleichzeitig hat man sich nie alleingelassen und gut umsorgt gefühlt.
Hier kann sich jeder andere Laden dahinter verstecken.

M. B.

Die Erfahrung in der Filiale war nicht besonders toll. Wir haben Kinderwägen ausprobiert, da wir ein Baby erwarten und noch nie damit in Berührung kamen und das Fahrgefühl nicht einschätzen konnten. Wir wurden nicht aufrichtig gefragt ob wir Hilfe brauchen, sondern nur bei jedem Schritt beobachtet als ob wir gleich mit dem Geschäftseigentum raus spazieren würden, das Gefühl hat man zumindest vermittelt bekommen.
Erst als wir fast fertig mit Ausprobieren waren kam die Verkäuferin und sagte wir sollen nächstes mal Online einen Beratungstermin buchen, bevor wir uns etwas anschauen kommen.

Ende der Geschichte: Wir haben uns unsere Ausstattung online gekauft und sind nicht mehr in die Filiale zurückgekehrt, da das Erlebnis dort unangenehm war und wir uns sehr unwohl gefühlt haben.

G

Ich habe diesen Markt besucht, da wir uns bezüglich eines Kindersitzes beraten lassen wollten. Leider wurde uns kaum geholfen – die Verkäuferin zeigte wenig Interesse. Sie wirkte genervt und antwortete frech auf jede Frage die wir stellten. Zudem war sie sehr grob zu unserem 5 Monate alten Sohn! So ein Verhalten gegenüber Kunden ist absolut unprofessionell. Wer guten Service und Beratung erwartet, sollte sich lieber woanders umsehen. Sehr enttäuschend!

Markus D.

Wir waren heute (unter der Woche) zu einer ausführlichen Erstberatung zum Thema Kinderwägen und Autositzen in dem Laden. Wir wurden bestens beraten, alle meine dummen Fragen (future daddy) wurden bestens beantwortet und viele Modelle vorgeführt. Wir haben heute noch nichts gekauft, werden unseren großen Kauf und viele weiter Fragen aber mit Sicherheit hier tätigen. Volle Empfehlung 🙂

Reem A. A.

Ich möchte gerne eine Bewertung für die beiden wunderbaren Mitarbeiterinnen Steffi und Isabelle bei Babyone schreiben.
Vor zwei Tagen hatte ich das Vergnügen, insgesamt vier Stunden in dem Geschäft zu verbringen, und ich kann mit voller Überzeugung sagen, dass der Service, den ich erhalten habe, außergewöhnlich war. Steffi und Isabel haben sich nicht nur viel Zeit für mich genommen, sondern auch mit viel Geduld und Freundlichkeit meine Bedürfnisse verstanden.
Es war beeindruckend zu sehen, wie ehrlich sie mir gegenüber waren und wie sie sich bemüht haben, mir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Sie haben sich wirklich die Zeit genommen, um meinen Lebensstil und meine Wünsche zu verstehen, und haben mir die besten Empfehlungen gegeben.
Ich möchte mich herzlich bei Steffi und Isabelle bedanken – ihr habt einen großartigen Job gemacht! Es ist selten, solch engagierte und hilfsbereite Mitarbeiter zu finden. Macht weiter so!

Vanessa I.

Wir waren mit der Beratung vor Ort unzufrieden.
Es hat nach unserem Gefühl keine wirkliche Beratung stattgefunden: Wir konnten unsere Tochter in verschiedene Sitze hineinsetzen und die Verkäuferin meinte, wir sollten den Sitz nehmen, den wir am besten finden. Es wurde überhaupt nicht darauf geachtet, wie unsere Tochter drin sitzt, ob der Kopf vom Kind eher nach vorne hängt oder welches Auto wir fahren. Uns wurden zudem nur zwei Sitze (Maxi Cosi und Cybex) vorgestellt. Laut der Verkäuferin gibt es kaum Unterschiede zwischen den ganzen Markensitzen. Im Endeffekt hätten wir uns den Weg sparen können.

Martika G.

Mehrmals dort gewesen, jedes Mal enttäuschend. Mitarbeiter sind sehr unfreundlich und unmotiviert, als Kunde wird man nicht mal wahrgenommen, wenn man reinkommt und fast kein anderer Kunde ist im Laden. Sehr unaufmerksam, kein „kann man Ihnen behilflich sein?“, auch wenn man offensichtlich auf einen Mitarbeiter wartet und eine Frage hat. Man fühlt sich als Kunde wie ein Störfaktor im Laden. An der Kasse nur genervt bedient worden, kein nettes Hallo kein schönen Tag noch …. Ganz ehrlich , da gehe ich lieber gegenüber zum XXXLutz in die Babyabteilung und werde dort immer freundlich behandelt und sogar beraten, auch wenn es kein Babyfachmarkt ist. Das Unternehmen BabyOne sollte Ihren Mitarbeitern wirklich mal Kundenservice und Freundlichkeit nahelegen, denn auch in anderen Geschäften im näheren Umkreis sieht es nicht anders aus, aber Wiesbaden sticht in Sachen Unfreundlichkeit klar heraus.