BabyOne Mönchengladbach - Die großen Babyfachmärkte - Mönchengladbach

Anabel Mewes

Wir waren heute mal wieder bei BabyOne und sind einfach jedes mal aufs neue begeistert.
Alle Mitarbeiter sind unglaublich freundlich und kompetent. Sie versuchen immer alles möglich zu machen um den Kunden gut zu beraten und zu bedienen.
Wir können den Markt in Mönchengladbach nur wärmstens empfehlen, dort wird man sehr gut beraten!

Kamui

Wir sind heute zu BabyOne gefahren um uns für einen Kinderwagen und eine Sitzschale fürs Auto zu informieren. Uns hat die Mitarbeiterin Aylin beraten. Ich muss sagen, dass ich so eine freundliche und fachliche Beratung selten erlebt habe! Aylin hat uns alles genau erklärt, ist auf unsere Wünsche eingegangen und wir durften den Kinderwagen auch zur Probe ins Auto legen ob alles passt. Wir haben das Geschäft glücklich und mit einem neuen Kinderwagen und Sitzschale verlassen. Vielen Dank und macht weiter so!

Josephine Schmauder

Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung bei BabyOne Mönchengladbach. Wir hatten ein Produkt online reserviert und uns darauf verlassen, dass es für uns zurückgelegt wird. Als wir vor Ort ankamen, wurde uns mitgeteilt, dass der Artikel einfach anderweitig verkauft wurde. Statt eine ehrliche Entschuldigung zu bekommen, wurden uns haarsträubende Ausreden präsentiert. Die Mitarbeiter waren zudem extrem unfreundlich und wenig kundenorientiert. Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit sucht man hier vergeblich. Absolut nicht zu empfehlen!

S. W.

Wir waren heute das erste mal bei BabyOne und ich hatte eine ganz ganz liebe Dame. Sie hat uns super beraten und sich viel Zeit genommen und alles erklärt und sogar die Kinderwagen auseinandergebaut für uns. Viel Dank dafür.

Kai Bolleßen

Wir haben bei Babyone einen Buggy sowie einen Kindersitz gekauft. Insgesamt haben wir 900€ an dem Tag in diesem Laden gelassen. Nachdem wir den Buggy in einem geöffneten Karton bekommen haben und diesen am nächsten Tag dann einmal getestet haben, fiel uns auf, dass der Buggy trotz der Beratung (die in dem Falle dann nicht korrekt war) überhaupt nicht zu unseren Ansprüchen passt. Wir haben den Buggy am nächsten Tag morgens umtauschen wollen. Dort wurde uns dann, nachdem die Damen mit dem Buggy einige Zeit verschwunden sind als wir uns wegen einem anderen Buggy haben beraten lassen, Gebrauchsspuren gezeigt die wir wohl verursacht haben sollen. Anzumerken ist, dass dieser Buggy 460€ kostet und dieser nach einem Spaziergang wirklich keine Schäden zeigen dürfte und wir den Buggy nach dem Spaziergang sauber gemacht und selbst nochmal nach Schäden untersucht haben!
Nachdem wir auf den Umtausch bestanden haben, da die Gebrauchsspuren definitiv nicht von uns durch einen kleinen Spaziergang entstehen konnten, wurde die Filialleiterin dazu gerufen die anscheinend noch nie in ihrem Leben eine Schulung bzgl. Kundenservice besucht hat. Mit einer unfassbaren Arroganz wurden jegliche Klärungsversuche abgeschmettert.
Wir sind absolut sprachlos über so einen miserablen Service und werden diesen Laden definitiv nie wieder betreten!

Lisa Optenplatz

Wir waren heute dort um uns ausführlich beraten zu lassen bzgl.der Wahl eines Kinderwagens.
Wir hatten das große Glück von einer äußerst kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin namens Heike beraten zu werden. Ihre Fachkenntnisse waren beeindruckend und sie nahm sich wirklich viel Zeit, um auf all unsere Fragen und Wünsche einzugehen.

Besonders hervorheben möchten wir, dass die Beratung sehr angenehm, nicht aufdringlich und nicht überfordernd war. Es gab keine Reizüberflutung, was in einem Geschäft mit so vielen Optionen oft der Fall ist. Stattdessen fühlten wir uns gut aufgehoben und konnten in Ruhe die verschiedenen Modelle vergleichen und testen.

Dank Heike‘s Unterstützung haben wir den idealen Kinderwagen für unsere Bedürfnisse gefunden. Wir können diese Mitarbeiterin nur wärmstens empfehlen – ihre Freundlichkeit und Professionalität machten den Einkauf zu einem rundum positiven Erlebnis!

Vielen Dank für die tolle Beratung!

Jessica Heinrichs

Kinderwagen Beratung bei Steffi top Absolute Empfehlung und 5 ? sind eigentlich noch zu wenig für den mega Service den ich heute hatte.
Ich war schon knapp 1 Stunde vor eigentlichem Termin da und wurde freundlich empfangen.
Insgesamt haben wir fast 2 Stunden gebraucht weil ich so wählerisch bin, Respekt für die Geduld ?
Zufälligerweise sind wir direkt auf das Modell zugegangen was ich mir schon länger angeschaut hatte, hier wurden mir alle und ich meine wirklich alle Funktionen und Zubehör ausführlich erklärt.
Wir sind mit 2 Modellen raus um uns die Farben bei Tageslicht anzusehen und meine Entscheidung stand fest, der Elsa & Emil in Elephantengrau sollte es sein.
Danach ging es zu Maxi Cosi und co, auch hier wurde ich mega beraten und es wurde mir ein top Angebot gezeigt.
Wir sind raus haben die Base in mein Auto gebaut und ich habe alles ausprobiert und getestet.
Eigentlich wollte ich "nur gucken" was es so mittlerweile alles gibt und deswegen auch die Beratung aber ich musste bei den Angeboten einfach zuschlagen.
Jetzt sitzt ich hier und kann es kaum erwarten das der Nachwuchs kommt damit ich den tollen Wagen ausführen kann. ♥️
Wirklich ein riesen Lob an Steffi für den Service und auch an die anderen Damen des Babyone MG Teams absolut empfehlenswert und hier ist der Kunde wirklich noch König ?.
Verstehe so einige negative Bewertungen die ich vorher gelesen habe nicht, aber die haben mich ja auch nicht abgehalten dorthin zu fahren, weil gerade Kinderwagen und Co sollte man nicht so einfach kaufen ohne Beratung, meine Meinung.
Sobald das Geschlecht dann endlich sicher ist werde ich die restlichen Sachen auch wieder vor Ort kaufen fahren, muss mich da noch bisschen zurück halten momentan.
Auch die Welcome Box ist super toll und reichlich bestückt und durch die Babyone Clubkarte und Coupons kann man super Punkte sammeln und sparen.
Also insgesamt einfach alles empfehlenswert
?

Vielen lieben Dank nochmal und bis ganz bald ♥️

Norman G

Unsere Anlaufstelle Nummer 1.
Tolle Beratung, hochwertige Produkte und es wird an Familien gedacht. Es gibt einen Wickel- und Stillraum.