BabyOne Hannover-Isernhagen - Die großen Babyfachmärkte - Isernhagen

Kinga K.

Vielen Dank für den professionellen Umgang mit dem Kunden.
Wir sind gekommen, um uns einen Überblick über die verschiedenen Kindersitze für ein 3-jähriges Kind zu verschaffen.

Unsere Tochter träumte von einem roten Sitz, hat sich am Ende aber für einen rosa entschieden.
Ehrlich gesagt hatten wir keinen Kauf geplant – aber letztendlich haben wir doch einen Sitz mitgenommen.

Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße

Sahra Y.

Ich bin bereits 4x bei Babyone gewesen und musste feststellen dass die Beratung katastrophal ist.
Niemand fühlt sich angesprochen.
Man muss das anfordern dass einem geholfen wird.
Hinter der Kasse steht immer wenn ich da war eine Südländerin die dann nur dumme Blicke zuwirft sich aber zu nichts angesprochen fühlt.
Man fühlt sich mega unwohl bei der truppe Frauen hinter der Kasse die lieber quatschen als arbeiten wollen.

Durch Zufall musste ich erneut zu BabyOne und habe dieses Mal einen Griechischen Herren angesprochen, der wohl zuvor im Urlaub gewesen ist.
Ich habe eine sehr ausführliche Beratung genossen von fast 2 Stunden.
Er hat mit mir mehrere Vergleiche angestellt und mir alles detailliert erklärt.
Er hat auch den Kinderwagen bei mir im Kofferraum ausprobiert.
So eine Beratung ist Goldwert.
Das nächste mal gehe ich nur noch auf ihn zu.

Michelle T.

Leider keine 0 Sterne Bewertung möglich.
4 Mitarbeiter standen mit verschränkten Armen hinter der Kasse und unterhielten sich , keiner hielt es für nötig bei den Kinderwagen zu beraten oder ähnliches. So kann man jedenfalls kein Geld verdienen, für uns ist das Geschäft keine Option mehr.

Sergej P.

So ein unfreundliches Personal haben wir noch nie erlebt. Zeigen kein Interesse für Kunden, es wird nicht beraten und nichtmal beim Bezahlen an der Kasse hört man ein Bitte oder Danke.

Der Kinderwagen wird dann eben online bestellt.

Jonathan B.

Als werdende Eltern waren wir auf der Suche nach dem besten Kinderwagen und Kindersitz für unser Baby. Bei BabyOne haben wir dank Konstantinos eine unglaublich kompetente und freundliche Beratung erhalten. Er hat uns geduldig alle Optionen erklärt, auf unsere Fragen eingegangen und uns geholfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Besonders schätzten wir seine ausführliche Erklärung zu den Sicherheitsaspekten der Kindersitze und die praktischen Tipps zu den verschiedenen Kinderwagenmodellen. Auch die Auswahl an Produkten war hervorragend und es war deutlich, dass Konstantinos viel Erfahrung und Wissen zu den neuesten Trends und Sicherheitsstandards hat.

Dank ihm fühlen wir uns jetzt viel besser vorbereitet und gut informiert. Vielen Dank für die tolle Beratung und den erstklassigen Service!

Kathi W.

Wir hatten einen Beratungstermin für Kinderwagen. Es war eine super Beratung. Freundlich, kundenorientiert, offen für alle Fragen und zeigte alle Besonderheiten und Funktionen der Wagen. Würden es immer wieder buchen.

McFlyHD

Unfreundlicher Service und irreführende Angebote – nie wieder!

Wir waren kürzlich im BabyOne Store in Hannover und sind absolut enttäuscht. Die Beratung war nicht nur mangelhaft, sondern schlichtweg unfreundlich. Zwei Damen standen hinter der Kasse desinteressiert und ohne eine Funktion. Als wir nach einem Artikel fragten, der fälschlicherweise als Sale-Angebot ausgezeichnet war, bekamen wir eine patzige und respektlose Antwort. Anstatt den Fehler einzugestehen, wurde uns ein Kinderwagen in schlechtem Zustand zum vollen Preis angeboten – völlig inakzeptabel!

Kundenfreundlichkeit scheint hier ein Fremdwort zu sein. Wer Wert auf guten Service und eine faire Beratung legt, sollte diesen Laden meiden. Einmal und nie wieder!

S. G.

Kinderwagen Beratung durch Konstantinos war top, danach ging es steil bergab!
Die Damen im Laden wirken als hätten Sie keine Lust zu arbeiten, private Gespräche sind wichtiger, um Auskunft zu erhalten oder etwas kaufen zu wollen muss man sie schon fast 'stören' in ihren privaten Gesprächen - Kaufvertrag erstellen, war dann eine ganz große Hürde, nach zwei Mitarbeiterwechseln, hat es dann endlich geklappt. Von den eigenen Rabatt - Aktionen wussten die Mitarbeiter dann auch nichts, mussten explizit drauf hingewiesen werden, dass man diese gern in Anspruch nehmen würde.
Dinge die vor dem Erstellen des Kaufvertrages explizit besprochen wurden, wurden danach nicht mehr eingehalten.

Der Onlineshop ist genauso wenig zu empfehlen, da geht das Chaos nun weiter...
Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir direkt beim Hersteller und nicht bei BabyOne gekauft. Einmal und nie wieder.