Action Hanau-City - Hanau

Carmen

Unfreundliches Personal! Dame mit Brille und dunkle Haare war in den Gängen am Ware einräumen (an einen Samstag Hochbetrieb) und gibt Kommentare ab wie „ man sollte den Eltern das Kindergeld streichen damit sie arbeiten gehen „ . Macht zwar null Sinn, wahrscheinlich hat sie selber keine Kinder, aber als Mitarbeiter solche Kommentare ab zugeben während der Laden ziemlich voll mit Eltern und Kinder war ist traurig . Vielleicht eine andere Arbeitsstelle finden im Büro wäre sinnvoller.

Marija K.

Keine schöne Erfahrung dort gemacht. Der Chef (oder was auch immer) läuft durch den Laden und beobachtet alles. Ich dachte, er sei ein Kunde wie wir und sucht irgendetwas, da er keine Firmenkleidung trug. Dann sprach er uns mit 2 Kindern an, dass sie bitte nichts anfassen, kaputt machen sollen oder aufmachen sollen. In keinem anderen Laden wurde ich jemals in einer solchen Art angesprochen und auf sowas aufmerksam gemacht. Sehr unangenehm.

eternal E.

Ich habe einige Produkte mit der Firmenkarte gekauft. Es hat nicht funktioniert, weil sie zu Hause kein Lesegerät haben, um die Seite zu scannen. Die Verkäuferin war sehr unhöflich und unfreundlich und sagte ständig, dass auf der Karte kein Geld sei, obwohl es in Wirklichkeit ein anderes Problem gäbe. Außerdem sprechen sie nicht auf Englisch mit einem, das wollen sie gar nicht, sie tun so, als ob sie es nicht verstehen würden. Unqualifiziertes und unfreundliches Personal.

Sabrina R.

Ich liebe diesen Laden, meist sehr aufgeräumt, man bekommt hier fast alles, für sehr wenig Geld. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und immer hilfsbereit bei Fragen die man hat. Einziges Manko, sie sollten von sich aus sehen wenn zu viele Personen dort sind und schneller eine zweite Kasse aufmachen, würde sehr vieles erleichtern. Die Auswahl der Produkte sind von Auto über Küche, Spielzeug oder Wohnen sehr groß. Großes Lob an dass Team.

Anny D.

Diese Action Filiale ist die reinste Katastrophe.
Ich wollte Ware zurück geben, die defekt war (mit Kassenzettel, 2 Tage nach Kauf). Die Leitung kam schon total genervt an die ServiceKasse und hat mir die defekte Ware nicht umgetauscht und mich sogar stehen lassen. So einen miserablen Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Absolut frech.

Außerdem ist es oft total unaufgeräumt und man kommt mit dem Kinderwagen kaum durch die Gänge, weil die Mitarbeiter dort einräumen und keinen Platz machen.

H E.

Nicht mal ein Stern verdient. Kunde ist König wurde hier definitiv falsch interpretiert. Kunden werden aufgefordert, Dinge zu sortieren als seien sie die Mitarbeiter. Tonlage, Satzbau alles in einem einfach nur Respektlos. Versucht man sachlich seine Rechte als Kunde zu verteidigen, kommen gleich alle Mitarbeiter ins Spiel und laufen auf einen zu. Hierbei handelt es sich um meine Mama, die vor meinen Augen von Mitarbeitern dumm angemacht wurde. Gefühlt haben wir uns wie im Frankfurter Hauptbahnhof. Nun befindet sich meine Mama direkt nach der Sachlage beim Arzt, Grund dafür ist hoher Blutdruck und Schwindel nach der Demütigung vor einer Menschenmasse mitten in einem Laden vonseitens der Mitarbeiter und der Filialleiterin Vedlana!!! Sie wurde nicht einmal von der Kasse durchgelassen und musste ihren Einkauf ablegen, da ihr Hausverbot erteilt wurde. Das ohne nennenswerten Grund! Nur weil sie beim auswählen von Tischlappen mehrere rausgewählt hat, was niemanden zu interessieren hat wenn sie ohnehin alle kaufen wollte! Mit dem ärztlichen Bericht werden wir weiter vorgehen, dabei bleibt es definitiv nicht!

Dilara D.

KATASTROPHE !!!!

Asozialer Service und unfreundliches Personal besonders Filialeiterin!
Es ist echt unmöglich, von da an nicht wütend zu werden. Wir hatten schon wegen Rückgabe einige Male Probleme (der Teil war defekt und wurde nicht angenommen ..durfte den in anderer Filiale problemlos zurückgeben) und ich wollte mich nicht um Beschwerden kümmern, aber heute konnte ich das Produkt, das ich bezahlt hatte und dort vergessen hatte, nicht zurückbekommen, obwohl es noch an der Kasse lag. Die Filialeiterin gab mir nicht nur das bezahlte Produkt nicht, sie beschimpfte mich auch, als würde sie mit einem Hund reden, und schickte mich weg. İhre Art ist nicht nur unhöflich sondern auch respektlos!!

schuchmann S.

Der Laden ist groß und das Sortiment bietet fast alles was man so braucht .
Preis Leistung ist hier auch super und passt.
Ordnung und Sauberkeit schwankt hin und wieder ,was aber nicht den Mitarbeitern geschuldet ist sondern viel mehr den anderen Kunden .
Die Mitarbeiter sind überwiegend freundlich ,und wen man Hilfe braucht dann beraten sie auch einen,auch hier passt das sprichwort der Ton macht die Musik.
Wir sind zufrieden,und haben immer alles bekommen was wir gesucht haben.Wir gehen gerne hin und wieder rein ,den es lohnt sich immer mal zum Durchstöbern 😁nach neuen schätzen.