E center Kohler - Offenburg

Tatjana Bauer

Edeka - Ein hervorragender Supermarkt!

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkaufserlebnis bei Edeka. Die Auswahl an frischen Lebensmitteln, insbesondere Obst und Gemüse, ist großartig. Die Qualität der Produkte ist immer erstklassig, und ich finde auch viele regionale und biologische Produkte, was mir sehr wichtig ist.

Das Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Regale sind gut sortiert und der Laden ist immer sauber und übersichtlich. Auch die Preise sind angemessen für die Qualität, die man erhält.

Edeka bleibt definitiv mein bevorzugter Supermarkt!

Rebecca W.

Unfreundlichkeit und schnippisches Entgegenkommen wird hier ganz groß geschrieben. 3 von 4 Mitarbeiterinnen kamen uns derart schnippisch entgegen. Einmal und nie mehr wieder dieser Markt. Hoffentlich wird im Neubau auch neues Personal eingestellt oder das Alte zumindest besser auf Freundlichkeit geschult.

Urte Schneider

Sehr unfreundliches Kassenpersonal.
Ich kaufte etwas und legte Kleingeld dazu damit ich ein einziges Münzstück zurück bekomme. Dieses wurde abgelehnt worauf ich zu einer anderen Kassiererin ging um es zu wechseln. Auch dort würde ich sehr unfreundlich abgewiesen. Gegenüber einer Kundin die etwas gekauft hat finde ich dies sehr unprofessionell. Dies ist leider kein Einzelfall sondern schon mehrmals passiert woraufhin ich diesen Laden konsequent meide und auch in meinem Bekanntenkreis nicht empfehle.

Holger T. (H.T.)

Die Qualität vom Gemüse ist einfach nur unterirdisch egal was man kauft innerhalb von einem Tag ist das Gemüse verschimmelt. Karotten am 10.07.24 gekauft am nächsten Tag fast alle Karotten schon Schimmelflecken. Nach nur 3 Tagen sind sie Komplett verschimmelt (trotz kühler und dunkler Lagerung.) und nicht mehr zu verwenden. Der Slogan wir lieben Lebensmittel ist hier absolut fehl am Platz. In anderen Märkten bekommt mab bessere Qualität zum selben oder einem günstigen Preis.

V.

Die Fleischtheke hatte nun allein in den letzten 2 Monate, schon 3 mal gegen 15/16 Uhr keinerlei Grillfleisch mehr. Einmal wurde auf Nachfrage ob man noch etwas holen könnte geantwortet „nein ich mach nichts mehr auf…“!! Ich + 10 andere Kunden sind ohne einkauf gegangen! Traurig für einen Laden der bis 22 Uhr auf hat. Früher gab es so etwas nicht!

Meins Keins

Die Hälfte des Sortiments im E-Center Offenburg ist nie verfügbar, die Selbstscan-Kassen sind immer außer Betrieb und von 9 Kassen sind auch zu Stoßzeiten immer nur max. 4 besetzt

Dorle

Kaffeemaschine gekauft. Kaffeemaschine defekt. Edeka kohler nimmt sie nicht zurück. Soll mich direkt an die Firma wenden. Unverschämte Geschäftsführer. Die Firma der Kaffeemaschine dass edeka sie hätte zurücknehmen können wenn sie wollte. Wollte sie aber nicht. Ja kein Aufwand und Arbeit. Kohler edeka für mich gestorben. 5 Tage ohne kaffee

Isabell Breig

Am 11.05.24 wurden meine Freundin und ich an der Kasse von einer Ihrer Mitarbeiterinnen wiederholt gedemütigt und beleidigt, was zu einer äußerst unangenehmen Situation führte.

Wir wollten lediglich einen Energy Drink kaufen, als ich bemerkte, dass ich meinen Ausweis im Auto vergessen hatte. Zunächst war es für uns schockierend, dass für den Kauf eines Energy Drinks ein Ausweis verlangt wurde (zuvor mussten wir das nie zeigen), aber wir konnten die Notwendigkeit nachvollziehen. Ich versuchte, die Situation zu klären, indem ich erklärte, dass mein Ausweis im Auto lag und ich ihn sofort holen könnte. Dennoch weigerte sich die Kassiererin, mir die Ware zu verkaufen.

Nachdem wir zum zweiten Mal zurückgekehrt waren und ich meinen Ausweis dabei hatte, wurde ich erneut von der Kassiererin beleidigt und als dumm bezeichnet. Dies führte zu einer öffentlichen Auseinandersetzung, bei der sogar eine andere Kundin versuchte die Kassiererin zu beruhigen. Das unprofessionelle Verhalten und die mangelnde Höflichkeit Ihrer Mitarbeiterin sind inakzeptabel und haben uns zutiefst verletzt.

Ich war bemüht, respektvoll und ruhig zu bleiben, obwohl ich von der Kassiererin gedemütigt wurde. Jedoch habe ich keinerlei Verständnis für solch ein Verhalten gegenüber zahlenden Kunden. Es ist nicht nur unprofessionell, sondern auch zutiefst enttäuschend, dass ich aufgrund einer solchen Erfahrung darüber nachdenken muss, Ihre Filiale zukünftig zu meiden. Die Kassiererin fing mit „Z“ an und endete mit „oglu“ und braune Haare.

Ich fordere eine angemessene Entschuldigung für das unangemessene Verhalten der Mitarbeiterin und erwarte, dass angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt. Ich behalte mir auch das Recht vor, rechtliche Schritte zu prüfen, wenn keine angemessene Antwort erfolgt.

Ich erwarte Ihre baldige Antwort und eine angemessene Lösung für diese Angelegenheit.

Geht woanders einkaufen !