AuraTcg - Heilbronn

Taner Ulay

Lieferzeit stand zwar dran, jedoch wurde die Bestellung, nachdem ich mich 3-4 mal gemeldet habe, da die Lieferzeit nicht eingehalten wurde , dann ohne Kommentar storniert. Aktionen mit 10% kann man sich sparen, wenn man bestellt und dann eh nichts bekommt . Lieber wo anders 5-10€ mehr zahlen und die Ware innerhalb 2-3 Tagen erhalten und sich die Zeit sparen

Philipp Podwalski

Absoluter Scam, habe im Juni Ware vorbestellt, dann hieß es im August, es werden storniert und innerhalb von 14 Werktagen das Geld zurückerstattet. Bis heute - Februar des nächsten Jahres - ist nichts passiert. Man antwortet nicht auf meine Emails, nicht auf meine Nachrichten per Instagram und das Geld ist auch futsch. Die neueste Entwicklung ist, dass ich jetzt die Website nicht mehr öffnen kann. Ich kann da nur vor waren. Bitte bestellt da nicht.

Fulli

Die Kommunikation ist meiner Meinung nach das größte Problem bei diesem Shop.

Man bekommt die info, dass ein Artikel erst Ende September geliefert werden kann, was ja an sich kein Problem ist, jedoch war es das dann auch an Informationen. Wir haben nun Oktober und ich habe durch den Verkäufer keine weiteren Informationen zu der Bestellung bekommen...selbst nach mehrmaligem nachfragen und Stornierungsanfragen per Mail nicht.

Als ich dann mehrmals über instagram versucht habe den Verkäufer zu kontaktieren (natürlich nicht alle am selben Tag), bekam ich auch noch eine unfreundliche Antwort. Bestellung wurde am Ende Gott sei dank doch noch storniert und ich habe mein Geld zurückbekommen.

Michel Götte

Die Preise sind sehr gut, bei Obsidian Flames gab es auch keine Probleme. Allerdings ist die Information der Kunden sehr schlecht, sodass ich langsam Angst habe meine bestellte Ware nicht mehr zu erhalten. Verspätungen können immer sein, aber seit Wochen keinerlei Information für die Kunden oder Rückmeldung gehen gar nicht. Ein Verständnis für Kundenservice existiert wohl schlicht nicht.

Ich habe meine Bestellung Mitte August per Vorkasse bezahlt. Mitte-Ende September wurde dann eine Verspätung von 1-2 Wochen angekündigt. Das kann ja auch immer mal sein, auch wenn dieser Zeitraum für englische ETBs schon ungewöhnlich war. Alle weiteren mir bekannten anderen Händler hatten diese zu Release vorrätig. Seitdem keinerlei Information auf Instagram, keine Antwort auf E-Mail beim Kundenservice und auf Social Media. Leider bleibt mir scheinbar nur die Bewertung, um eine Information zu erhalten, wann ich endlich mit meiner bestellten Ware rechnen kann. Wird wohl meine letzte Bestellung gewesen sein, vielleicht bewirkt die Bewertung ja auch etwas Reflexion. Es wäre jedenfalls zu wünschen.

Ich möchte bitte einfach nur meine bestellte Ware und/oder eine Information erhalten. Fast ein Monat nach Release sollte das doch mittlerweile möglich sein...

She PoW

Seit Wochen keine Rückmeldung. Die Bestellung wurde nach mehreren Nachfragen storniert, das Geld seit 6 Monaten einbehalten.

Klarer Betrug. Finger weg, das ganze Geld muss per Anzeige zurückgeholt werden.

PhilippKw

Geld weg, keine Ware, keine Antwort auf Supportanfragen und Stornierungen.

Fern halten von diesem Shop und lieber ein paar Euro mehr ausgeben.

Bestellt im Juli mit Lieferdatum Mitte August. Dann zweimal durch den Shop Lieferdatum verschoben, mittlerweile auf Ende September. (grundsätzlich kein Problem, da es immer zu Problemen mit Zulieferern kommen kann, jedoch absolut intransparente bzw. nicht vorhandene Kommunikation mit dem Kunden)

Auf Instagram wurde durch den Shop Inhaber noch vermeldet, dass man einfach stornieren soll wenn man mit der Verspätung nicht einverstanden sei.

Gesagt, getan. Am 21.08.23 die erste Storno Email rausgeschickt. Keine Antwort. Am 04.09.23 die zweite Storno Mail verschickt. Keine Antwort. Mehrfach auf Instagram kontaktiert, keine Antwort.

Als letzte Option vor rechtlichen Schritten Klarna Fall eröffnet.

Ma Nu

Frechheit!

Vorbestellt im Juni
Mehrmals nachgefragt ob ausgeliefert wird. Emails werden nicht beantwortet nur wenn man Öffentlich unter Instagram Beiträge poastet.

Gestern sollte dazu Stellung genommen werden, was nicht geschehen ist.
Heute dann unter ein Bild kommentiert, dann plötlich die Mail das storniert wurde.

Bei aller Liebe, das ist eine sehr fragwürdige Art einen Shop zu betreiben.
Es geht vielen Kunden so, siehe Google Bewertungen etc.
Die Kunden Bestellen vor um es am Release zu bekommen. Natürlich kann es vorkommen das man weniger eingeteilt bekommt und deswegen stornieren muss, aber nicht in diesem ausmaß!
Mein 10% Gutschein ist nun auch weg,, was aber nicht weiter schlimm ist da ich in diesem Shop nicht mehr bestellen werde.

!Kauft lieber in andren Shops!

Frederik Keller

UPDATE 1.11.
Die Ware ist tatsächlich noch geliefert worden. Bleibt aber bei 1 Stern, da keine Kommunikation stattgefunden hat und ich die Deutsche, statt der bestellten Englischen version erhalten habe.

Erste Bestellung hat super funktioniert. 2. Bestellung kam nie an und es wird weder auf Instagram, noch auf Anfragen per Email reagiert. Habe das ganze jetzt auch an Klarna weitergeleitet.