Globus Baumarkt Bad Kreuznach - Bad Kreuznach

Serdar

ich bin von meinem letzten Besuch in Ihrem Baumarkt sehr enttäuscht. Nachdem ich ein Produkt gekauft hatte, das leider nicht passte, wollte ich es zurückbringen. Um sicherzustellen, dass ich nicht wieder das falsche Produkt wähle, machte ich mich auf die Suche nach einem Mitarbeiter.

Nach kurzer Zeit fand ich tatsächlich jemanden, der sich im Verkaufsgespräch befand. Der Verkäufer hat mich gesehen und mehrfach den Blickkontakt zu mir gehalten. Doch nach etwa 10 Minuten verschwand er mit einem Kunden und kehrte nicht mehr in die Abteilung zurück. Es wäre doch nur fair gewesen, wenn er mir hätte mitteilen können, dass es bei ihm noch länger dauern kann.

Daraufhin bin ich in den Mittelgang des Marktes gelaufen und habe ein Telefon entdeckt, über das man einen Mitarbeiter rufen kann. An sich eine gute Idee, aber es half mir nicht weiter, da der Verkäufer offensichtlich nicht kam.

Fazit: Aufgrund der mangelhaften Verfügbarkeit der Verkäufer bin ich verärgert aus dem Markt gegangen. Nach etwa einer halben Stunde des Wartens sollte es meiner Meinung nach möglich sein, einen Verkäufer zu bekommen.

B Z.

Mein erster Besuch heute im Globus Baumarkt Bad Kreuznach wird mein letzter sein. Ich hatte die Ware vorbestellt und wollte diese abholen. Ich war gut gelaunt und freute mich auf die Ware. Die Kommunikation derjenigen drei Mitarbeitern mit mir, mit denen ich dann der Reihe nach zu tun hatte, war in allen drei Fällen unfreundlich bis unterirdisch übellaunig und überheblich zurechtweisend. Diese Belegschaft hat anscheinend noch nie eine Schulung absolviert zum Thema: Wie sollte man mit Kunden umgehen? Deshalb ist es vielleicht eher ein Management- oder Führungsproblem. Z. B. bei Hornbach habe ich so eine Desaster noch nie erlebt. Dort wurde ich viele Male immer freundlich und hilfsbereit behandelt. Somit hat es heute bei Globus wohl kaum an mir gelegen.

Randy O.

Sehr schlecht ich war da als Praktikant erst einen guten Eindruck gehabt alle waren sehr nett außer der Herr Atzinger aka der Abteilungsleiter der war direkt unfreundlich.Ich habe einen Tag da gearbeitet und es hat mir spaß gemacht.Am nächsten Tag ging es mir nicht gut und ich war am brechen dann habe ich da angerufen um Bescheid zu sagen das ich heute nicht kommen kann dann sagt er wenn ich heute nicht mehr komme brauche ich garnicht mehr Praktikum bei ihm machen das ist ja die oberste Frechheit. Er konnte nicht nachvollziehen das ich krank war

Sinja S.

Ich weiß nicht was die letzte Monate passiert ist, aber wir sind immer wieder verärgert nach dem Einkauf dort.

- Mein Mann muss immer wieder diskutieren wenn er beim Einkaufen die PLZ nicht nennen möchte. Wenn Kunden das nicht möchten, dann ist dies zu akzeptieren!
- Während man nach Waren 2 Gänge weiter schaut, wird einem der Wagen ausgeräumt, weil er 5 Minuten stand
- Es werden zu große Mengen beraten und verkauft
- Man wird in die völlig falsche Richtung geschaut und sucht sich dumm und dämlich
- wollte zu einer Infoveranstaltung am 16.11 gehen (Vinlyboden verlegen). Weder in der Abteilung noch an der Info konnte man mir sagen wo das stattfinden soll. Es wusste vielmehr keiner etwas davon!? Dabei war der Werbeaushang direkt vor deren Nase. Wie geht das?
- immer wieder unhöfliches/gestresstes Personal das einen ignoriert oder durch den Laden schickt. Für mich der Höhepunkt: wir haben etwas in der Elektroabteilung gesucht, 5 Meter neben uns ein Mitarbeiter, der einen anmotzt er hätte keine Zeit wir sollen bei Eisenwaren schauen. Dort hat sich eine Verkäuferin Zeit genommen mit uns zu schauen, ist sogar mit in die Elektroabteilung gegangen. Der gleiche Mitarbeiter ist weiterhin im Gang vor Ort, reagiert nicht auf seine Kollegin bis er 15 Minuten später völlig entnervt an den PC rennt und uns zubrüllt der Laden würde die Ware nicht führen. Geht's noch?

Bisher war dies unser Stammbaumarkt, aber auf diese negative Entwicklung haben wir keine Lust mehr.

Big B.

Mitarbeiter richtig unfreundlich, besonders Frau Saft. Das ist einfach so schrecklich. Bei Fragen, wird man blöd gestellt und angeschaut. Enttäuschend

Nicole A. B.

Superfreundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ein Kollege hat mir zu Heilig Abend regelrecht das Fest gerettet. Vielen Dank 🙂

Stefan H.

Das Hela Profi Zentrum wurde von Globus übernommen und heißt absofort sofort Globus Baumarkt. Der Innenraum wird gerade bzw. wurde neu gestaltet. Mir gefällt es persönlich sehr gut. Ich finde es sehr übersichtlich und die Auswahl ist auch in Ordnung. Die Preise sind Globus Baumarkt typisch. Insgesamt sind die Preise wenn man die Mitbewerber vergleicht mal etwas günstiger mal etwas teurer. Ein Preisvergleich lohnt also immer. Als besonderes Highlight im finde ich den Gasflaschen Automat. Hier lassen sich Gasflaschen auch am Wochenende, sollte das Gas zum Grillen mal ausgehen ohne Probleme besorgen. Auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten.

EL M.

Vielen lieben Dank Herr Christian Lamm für die gute Beratung, heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr.