BabyOne Mülheim-Kärlich - Die großen Babyfachmärkte - Mülheim-Kärlich

Sebastian S.

Wir sind von etwas weiter weg angereist, um uns unseren Wunschkinderwagen anzusehen. Die Beratung war sehr sehr gut und total sympathisch. Auf alle unsere Fragen wurde eingegangen und wir haben uns dort super aufgehoben gefühlt. Der Kinderwagen wurde bestellt und in der angegebenen Zeit von 10 Wochen auch in den Laden geliefert, wo wir ihn auch abholen konnten. Er wurde uns bereits aufgebaut und wir haben eine fachkundige und detaillierte Einweisung von der Mitarbeiterin Claudia bekommen, die uns auch mit offenen Armen und einem breiten Lächeln empfangen hat. Insgesamt absolut zu empfehlen: eine große Auswahl und kompetentes Mitarbeiterteam.

сергей ?.

Hier ist die deutsche Übersetzung des Feedbacks:

Absolut enttäuscht vom Online-Shop baby1one. Ich habe am 16. Oktober 2024 einen Kinderwagen bestellt (Bestellnummer 4463176). Als der Kinderwagen endlich ankam, stellte sich heraus, dass die Räder fehlten! Nach langem Warten kamen die Räder erst nach 10 Tagen an. Doch damit war es nicht vorbei — beim Zusammenbau stellte ich fest, dass der Sicherheitsbügel und das Verdeck fehlen.

Bis heute, am 7. November 2024, wurde das Problem nicht gelöst. Jedes Mal, wenn ich den Kundenservice kontaktiere, bekomme ich die Antwort, dass es an der Logistik liege, aber keiner kümmert sich darum. Die Mitarbeiter sind äußerst respektlos, geben nur Ausreden und schicken mich mit der Bitte, auf eine E-Mail-Antwort zu warten, weg. Ich habe bereits etwa 30 E-Mails gesendet, aber es scheint, als ob niemand sie liest!

Das ist die schlechteste Erfahrung, die ich je mit einem Online-Shop gemacht habe. Ich rate jedem ab, bei baby1one zu bestellen, wenn man nicht das gleiche respektlose Verhalten und den Mangel an Professionalität erleben möchte.

Katrin W.

Wir sind immer wieder sehr zufrieden mit der Top Beratung im BabyOne Fachgeschäft in Mülheim Kärlich.
Heute wurde uns von den Mitarbeiterinnen Carina und Frau Brockmann bei einem kleinen Problem mit unserem Babyautositz erfolgreich weitergeholfen.
Carina hat uns anschliessend noch am Auto bezüglich Handling und Einbau fachlich beraten. Wir sind happy und unsere Tochter fährt nun sicher im Auto mit.
Babyone jederzeit wieder! Klare Empfehlung! 🙂

Dany E.

Liebe Carina von BabyOne,
vielen Dank für die gute Zeit, die du uns bereitet hast. Du hast uns tolle und wichtige Tipps gegeben. Die Beratung war einfach Klasse! Kommen bestimmt bald wieder.

Lisa S.

Ein wirklich toller Laden 🙂
Nicht nur große Sortiment ist Wahnsinn sondern auch die MitarbeiterInnen dort. Wir haben mit Carina wirklich das große Los gezogen! Sie war sehr nett, kompetent und zuvorkommend. Zudem war Sie auch unfassbar lieb zu unserem Kleinen 🙂

Wir kommen gerne immer wieder!

Alexander F.

Frau Rieger hat mich im Bereich Spielwaren für ein 4 Monate altes Baby erstklassig und sehr geduldig beraten. Dabei ging sie im Detail auf die Vor- und Nachteile der einzelnen Produkte ein und machte tolle Vorschläge bzgl. weiterer Möglichkeiten. Bei so einer motivierten Beratung kaufe ich gerne wieder im BabyOne ein.

Arno K.

Wir hatten einen Beratungstermin bei Herrn Peter Brockmann und waren sehr begeistert.
Der Termin war eigentlich nur für Kinderwagen, aber uns wurden Kinderwagen, Babyschalen, Hochsitze und mehr erklärt und vorgeführt. Alles wurde freundlich erklärt und alle Fragen beantwortet. Sehr professionelle Beratung und toller Service. Wir kommen gerne zur Bestellung wieder, wenn es soweit ist 😊

Kim F.

Da es der mir einzig bekannte Markt in der Umgebung ist besuche ich ihn immer wieder obwohl ich mit der Beratung nicht immer zufrieden war.
Ich war da und suchte einen Reboarder und hatte ein festes Budget mit etwas Spielraum.
Habe mich vorher natürlich auf der Seite von BabyOne und anderweitig schlau gemacht. Allerdings hätte ich mich auch fast selber beraten können. Es wurden mir keine Fragen gestellt und nur darauf hingewiesen der ist gut und der nicht 😅 naja ich hab trotzdem einen gekauft weil ich nun mal einen sofort brauchte. Richtig was dazu erklärt wurde mir nicht das hab ich dann mit googeln herausgefunden. Schade drum!
Vor Monaten hab ich einen Fußsack gekauft und wollte mich diesbezüglich auch beraten lassen. Der Herr schien sehr genervt und kannte sein Sortiment nicht. Hab mir selber was rausgepickt. Als ich paar Wochen später Fragen dazu hatte weil sich der Fußsack nicht komplett öffnen ließ hieß es nur die würden sich melden. Bis dato kam nichts und da hab ich mich dann selber mal beim Hersteller gemeldet dort hab ich sofort Hilfe bekommen.
Bezüglich eines Kinderwagen wurde ich super beraten und da war ich sehr zufrieden! Allerdings gab den beim Konkurrenten 150€ billiger.
Liebes BabyOne Team ich würde sehr gerne mehr die Geschäfte in der Umgebung unterstützen anstatt online zu bestellen. Eine fachliche Kompetenz wäre hier von Vorteil! 🙏🏻🙏🏻🙏🏻