BabyOne Speyer - Die großen Babyfachmärkte - Speyer

Jaime de Almeria

Als erstes möchte ich mich schriftlich bei Horst bedanken und mich für die Überzeit entschuldigen. Wir sind erst um 18:10 Uhr raus und Horst hat uns trotzdem noch geholfen ( gezeigt ) wie man den Sitz einbaut .

Am Auto hat er mir noch gezeigt wie der Sitz sich dreht und was ich beachten muss .

Ich finde Horst ist ein kompetenter super freundlicher Mitarbeiter .

Ich kann es sagen weil wir 4 Kinder haben und in den letzten Jahren wir einige Händler besucht haben,wirklich keiner kommt an Horst ran !

Wir waren wegen zwei Sachen dort die wir woanders nicht gleich fanden oder die Mitarbeiter mir nicht weiterhelfen konnten .

Schlafnest und einen Sitz fürs Auto wollten wir uns auch anschauen .

An dem Tag war viel los aber Horst hat immer freundlich reagiert wenn er gerade ein Kunden Gespräch hatte .
Wir waren insgesamt über eine Stunde im Laden und ich musste Horst 4 mal aufsuchen damit er mir weiterhelfen konnte .
Jedesmal war er freundlich und bat um Geduld .
Die hatten wir jedesmal und wurden am Ende belohnt mit einer super kompetenten Beratung .

Es scheint Lieferschwierigkeiten zu geben und einige Sachen waren ausverkauft ( Spiegel fürs Auto hinten als Beispiel ) aber trotzdem sind wir nicht mit leeren Händen raus .

Einen Babysitz und ein Baby Nest haben wir uns gekauft , da meine Frau nicht vor Ort sein konnte gab es oben drauf noch eine super Beratung über WhatsApp Videocall . Was soll ich sagen , Frau happy , ich happy und Babyone um 310 Euro reicher ?

Wenn es einen Filialleiter geben sollte in diesem Laden würde ich alles geben um diesen Mann weiterhin zu fördern und würde ihn sofort eine Gehaltsstufe höher stellen.

Ganz klar hat Babyone diesen Mann mit Sicherheit den meisten Umsatz zu verdanken .

Ich spreche keineswegs gegen andere Mitarbeiter aber er schien in jeder Hinsicht die Nase vorn zu haben, ich möchte es mal anders ausdrücken, er hatte konstant Kunden bei sich und alle waren super happy und fühlten sich gut aufgehoben , die freundlichen lächelnden Gesichter haben es zumindest so gezeigt.

Ich möchte mich nochmals bedanken Horst für den tollen Service .

Liebe Grüße und danke für ans Auto kommen !!!

Jaime

Update : musste nochmal hin weil ich den Bezug nach dem waschen nicht ganz richtig hinbekommen habe . War mir unklar ob es so ganz richtig war .

Es kam eine Mitarbeiterin mit raus ( Brille , Name leider nicht erfragt ) Sie war total freundlich und hat mir am Auto helfen können ! Dafür sind wir da sagte Sie ! Sowas ist einfach unbezahlbar!

Vielen Dank nochmal für den super tollen Service !

Wir kommen wieder ?

Nina Rei

Kundenservice wird hier ganz groß geschrieben - bisher waren immer alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent!
Ein besonderes Dankeschön geht heute an Herrn Arnold, der sich sogleich die Zeit genommen hat, die Bremse unseres Kinderwagens wieder zu reparieren. Über dies hinaus hat er auch noch weitere Mängel beseitigt, um den Wagen wieder ideal in Schuss zu bringen.

Felix Feller

Wir sind absolut begeistert vom BabyOne in Speyer, insbesondere von der exzellenten Beratung durch Horst! Er hat uns bei jedem Besuch unglaublich freundlich und geduldig beraten. Seine ruhige Art und sein umfassendes Wissen haben uns bei der Auswahl der richtigen Produkte sehr geholfen. Wir fühlen uns immer bestens aufgehoben und kommen gerne wieder. Vielen Dank für die tolle Betreuung, Horst!

Maurice K.

Top Kundenservice! Sehr freundlich, super schnell und noch kostenlos dazu...was will man mehr! Ein besonderer Dank geht an Herrn Arnold Teschner, der unseren Kinderwagen schnell wieder reparieren konnte und zusätzlich noch eine eigenständige Inspektion durchgeführt hat.

Hier werden wir guten Gewissens weiterhin unsere benötigten Babyartikel einkaufen gehen. Absolute Weiterempfehlung!

Lena S.

Wir waren heute zur Beratung bzgl. Autoschale und Kinderwagen dort und wurden ohne Wartezeit super freundlich und kompetent von Michelle beraten. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, sodass wir uns direkt für den Kauf bzw. die Bestellung der gewünschten Artikel entschieden haben. Wir kommen in der Zukunft gerne wieder!

Sarah Joa

Sehr nett war auf jeden Fall der Empfang am Eingang sowie das es Speisen und Getränke gab, von denen wir jedoch nichts genutzt haben. Es war unmöglich einmal durch den Laden zu laufen ohne jemanden zu streifen oder sich entschuldigen zu müssen weil man vorbei wollte, es war zu überfüllt, deswegen leider ein Stern abzug. Schön jedoch das man 10% auf das gesamte Sortiment bekommen hat und das man Rabattgutscheine kombinieren konnte. Eine Beratung haben wir nicht in Anspruch genommen da wir gezielt eingekauft haben. Ich möchte aber ein Lob an Nicole aussprechen, die mich schon am Telefon sehr freundlich beraten hat und uns dann auch am Abend abkassiert hat. Es sollten sich mehr Einzelhandelsmitarbeiter ein Beispiel an ihr nehmen 🙂 Danke Nicole

Julian Baetz

Wir haben hier heute einen Kinderwagen gekauft. Tolle Beratung! Der Mitarbeiter war ziemlich beschäftigt aufgrund von 2 Personalausfällen und hat sich für jeden Kunden Zeit genommen, war super freundlich und ist immer zwischen den Kunden gewechselt. Auch die Dame an der Kasse war unfassbar nett und zuvorkommend, wie auch der Rest des Teams. Wir kommen wieder!!

Tanja Bla

Wir waren heute zur spontanen Beratung für einen Kinderwagen da. Wir wurden sehr freundlich und ausführlich über verschiedenste Modelle beraten. Es wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen, obwohl wir keinen Termin hatten. Im Anschluss hatten wir uns auch noch bei den Babyschalen umgesehen und wurden dann auch hier noch sehr nett von der gleichen Verkäuferin beraten.