Smyths Toys Superstore Waiblingen - Waiblingen

Immacolata Bertat

Ich habe kürzlich Smyths Toys besucht und war beeindruckt von der großen Auswahl an Spielzeugen. Der Laden ist gut organisiert, sodass man leicht findet, wonach man sucht. Das Personal ist größtenteils freundlich und hilfsbereit. Allerdings musste ich einen Stern abziehen, weil ich eine Erfahrung mit einer älteren Dame gemacht habe, die scheinbar keine Ahnung von irgendetwas im Laden hatte. Als ich sie nach einem bestimmten Spielzeug fragte, sagte sie sofort, dass sie es nicht haben, ohne überhaupt nachzuschauen. Das fand ich seltsam, also fragte ich einen anderen Mitarbeiter, und sie fand das Spielzeug sofort. Trotz dieses kleinen Zwischenfalls ist Smyths Toys ein erstaunlicher Laden mit einer unglaublichen Auswahl und generell netten Mitarbeitern. Ich werde bestimmt wiederkommen.

Silli K

Ein wahr gewordenes Spielwaren Paradies, wirklich für Kinder von klein bis groß! Sehr viel Auswahl schön geordnet und sehr sauber. Es gibt wirklich alles was man sich wünscht und das auch noch zu fairen Preisen. Endlich mal ein richtiger großer und schöner Spielwaren laden indem man schöne Spielsachen findet und sehr freundliches Personal dazu. Also hier gibt es nichts zu meckern, kann ich jeden nur empfehlen.

Thomas Hahner

Selten so einen schlechten Kundenservice erlebt. Wir wollten einen Buggy kaufen aber es war nicht möglich diesen aus dem Lager zu holen. Ich zitiere „Für sowas haben wir jetzt keine Zeit“ Verständlich, da der Verkäufer erst mal seine Hose hoch ziehen musste beim weglaufen bevor sie noch unter die Kniekehle gerutscht ist.

Franco

0 Sterne!!! Dieser Laden nimmt Artikel nicht zurück weil der Kleber leicht verkratzt ist, Schein offen war! Artikel vor 4 Tage gekauft. Kein Gutschein und kein Geld zurück. Hier werde ich nichts mehr kaufen, man möchte Läden unterstützen und das ist der Dank! So wird Kundschaft schön zu online Plattformen vertrieben!!! Filialleiter im Remspark war nicht bereit es mit der Zentrale zu klären. Leider keine Kundenfreundlichkeit vorhanden.

Lukas N.

Schöner Laden und sehr viel Auswahl. Jedoch nahm der Spaß sein Ende als meine Kinder sich in der Fahrradabteilung ein Fahrrad aussuchen wollten. Es war ein Mitarbeiter vor Ort welcher sich jedoch sehr grob und unhöflich gegenüber meinen Kindern verhalten hat. Der ältere Herr hat meinen Kindern das Fahrrad buchstäblich aus der Hand gerissen als sie es ausprobieren wollten und sie daraufhin lauthals zur Sau gemacht. Meine Kinder waren sehr traurig, Ich fand das sehr unverschämt und schade und wir haben daraufhin den Laden auch direkt wieder verlassen. Also für ein Fahrrad gehen wir ganz sicher nicht mehr zum Smyth Toys.

Florian

Playstation Spiel im Warenwert von 50€ gekauft, war weder original verpackt, noch wollte man mir das original Cover aushändigen.

Nach ner 5-10 Minuten Diskussion hab ich dann endlich mein nicht mehr versiegeltes Spiel, in einer kaputten abgenutzten Hülle bekommen. die Kassiererin war jedoch trotzdem ruhig und höflich, ich hoffe sie wird gut behandelt.

Lucky Oliver

Kunde ist bei diesem Unternehmen nicht König. Wenn man am Dienstag ein Nintendo Switch Spiel zum Geburtstag eines Kindes kauft. Das Spiel hat Ihm aber nicht gefallen und man dieses gestern unbenutzt umtauschen möchte, ist der Umtausch 100% nicht möglich. Obwohl die Verkäuferin am Dienstag sagte, man kann es umtauschen. Der Marktleiter und Verkäufer dieses dann gestern verneinen. Wahrscheinlich gibt es generell kein 14-tägiges Rückgaberecht, aber ok. In Zukunft werde ich dieses Unternehmen meiden, und zur Konkurrenz gehen. Freunden und Bekannten diese Erfahrung schildern. Man kann sich auch leicht über Google Maps andere Rezessionen durchlesen und sich darüber seine Meinung bilden. Falls der Umgang so mit den Kunden von der Konzernzentrale gehandhabt wird, viel Erfolg in der Zukunft. Meinerseits wird zukünftig bei der Konkurrenz Umsatz generiert und Gewinn erwirtschaftet

Marcel B.

Angebote und Preise sind Top. Man sollte aber durch aus wissen was man sucht, den die Beratung kannst vergessen. Am schlimmsten war die Beratung der angeblichen "Kindersitze" Expertin. Wir mussten uns mit YouTube Videos behelfen, da die keinen der Kindersitze kannte.