BabyOne Hamburg-Wandsbek - Die großen Babyfachmärkte - Hamburg

No Name

Von mir gibt’s für diesen Schuppen nur 1 ⭐️ der ist schon zu viel meines Erachtens!

- Service unter aller Sau
- Baulärm
-permanentes Hunde Gebelle (sehr störend) im Kassenbereich

Es ist nicht das erste mal das ich ein Baby Ausstattung Geschäft von innen gesehen habe, aber von allen Baby Märkten die ich schon gesehen habe, ist dieses Geschäft mit abstand der schlimmste.

Mitarbeiter/innen so gut wie keine auf der Verkaufsfläche zu finden, da stellt man sich am Kassenbereich hin um auf Glück das man eine Verkäuferin findet! Was mich persönlich gestört hat ist das permanente bellen eines hundes während ich dort gestanden habe. Kunden werden hingewiesen das Hunde draußen bleiben müssen, aber selbst einen im Lager haben? Doppelmoralisch finde das sollte man ändern recht für alle.

Beratung: gleich null! In diese Filiale geht es hauptsächlich darum das der Kunde möglichst viel Geld hinterlässt und keine Fragen stellt. Genau das ist aber nicht Sinn der Sache, es wird dem Kunden möglichst das teure verklickert zu kaufen aber eine passende Erklärung warum denn diese Babyschale denn gut ist bekommt man eine plumpe Antwort: es ist eine hochwertige Kinder Ausstattung Marke die auf Sicherheit spezialisiert ist, weiter? Fehlanzeige bis dahin und weiter kommen die nicht für mich ganz klar hier nie wieder. Da gebe ich lieber mein Geld bei eine Konkurrenz aus wo ich eine 1a klasse Beratung erhalte als in diese Filiale. Die Beratungen die man mal bekommen hat sind vorüber in diese Filiale Hauptsache dem Hund geht’s gut im Lager dort scheint der Fokus dieser Filiale zu liegen

Da kommt man sich vor als wäre man in eine Zoohandlung sich befinden! Und nicht in einem Babyausstattung Geschäft

Hinzukommt noch der Baulärm absolut unmöglich einige Kinderwagen hatten Baustaub, super unhygienisch Sauberkeit Fehlanzeige. Bei der Kleidung liegen essen Reste auf den Böden, in den einen Kinderwagen befand sich ein Pappbecher (Back Werk) wahrscheinlich lag es länger drin

Wir haben einen Fazit gezogen: diese Filiale ist nicht empfehlenswert alleine wegen den Umgang mit den Kunden & das lästern über eine Mitarbeiterin geht überhaupt nicht

#Mobbing
#Body Shaming
#Sollte man nicht unterstützen

Gus Polinski

Wir sind bisher rundum zufrieden, sowohl mit der Auswahl als auch mit dem Service.
Auch die Reklamation unseres Buggy's (innerhalb der Gewährleistungsfrist) lief problemlos und zügig: Die Reparatur wurde anstandslos durchgeführt und hat lediglich 1.5 Wochen gedauert; für diese Zeit haben wir einen durchaus brauchbaren Ersatz-Buggy erhalten.

Christiane Eiberger

Ich habe für meine Enkelin einen Buggy online bestellt. Nach 3 Monaten konnte er nicht mehr benutzt werden, da es Probleme am Gestell gab. Meine Tochter hat diesen Wagen hier in Hamburg nur zu Besuch benutzt.Wir sendeten den Wagen zu REklamation. 3x haben wir den Buggy unvollständig zurückbekommen. Nun, nach 6 Monaten bekommen wir ihn wieder zurück und es fehlen die Räder! Wir versuchen nun noch einmal einen neuen Buggy zu bekommen.....!

Marina J.

Wir kaufen hier wirklich gerne ein. Der Laden hat eine super Auswahl und lauter liebe Beraterinnen. Diesmal haben wir uns für einen Bollerwagen entschieden. Vielen Dank nochmal für die kompetente Beratung.

Yeliz Demirtas

Der eine Stern ist sogar noch zu viel für diese inkompetente Beratung. Ich wollte ein Kinderwagen für mehrere 1000€ kaufen wurde von der Verkäuferin abgewimmelt im Anschluss hat sie Kunden bedient die sich für 200€ Autositze beraten lassen hat und hat einen länger warten lassen. Schrecklich total enttäuscht und schade für den Sprit und die weite Fahrt, die wir zum Markt aufgenommen haben nach Wandsbek Babyone Markt.
Schafft euch Personal an, was sich Kunden-orientiert verhält. Echt Traurig für den Umsatz und für neu werdende ahnungslose Mamis, die eine komplett Beratung bräuchten und das bitte von kompetenteren freundlicheren Mitarbeitern. LG

A T

Wir waren auf der Suche nach einem neuen Kinderwagen und hatten schon einige Babyfachmärkte besucht. Uns wurde gesagt dass in BabyOne in Wandsbek eine große, fast erschlagende Auswahl zu sehen ist. Für uns war das aber nicht abschreckend, sondern hat uns die Hoffnung gegeben noch einige Modelle zu sehen, die wir bisher nur Online sehen konnten. Wir wurden an dem Tag von Inez beraten und können nur sagen dass wir super zufrieden nach Hause gegangen sind. Sie ist eine super nette und geduldige Verkäuferin, die nicht versucht krampfhaft irgendwelche Produkte zu verkaufen. Sie ist komplette auf unsere Fragen eingegangen und hat sich so viel Zeit für uns genommen, wie wir gebraucht haben um eine entgültige Entscheidung treffen zu können. Ich kann es also sehr weiter empfehlen, bei BabyOne reinzuschauen, ob für große oder auch für kleinere Anschaffungen.

Torben Sedat

Wir waren vor kurzem an einem Samstag dort, um uns bzgl. Kindersitz und Buggy beraten zu lassen.
Der Laden war sehr voll und alle Kolleginnen waren in Beratungsgesprächen.

Nach etwas längerer Wartezeit war dann die Kollegin Eva für uns da. Obwohl der Laden nach wie vor sehr voll war und Sie während des Gesprächs mit uns immer wieder von anderen Kunden angesprochen wurde, hat sie sich sehr viel Zeit für uns genommen und hat uns hervorragend beraten.

Letztendlich haben wir uns für einen Kindersitz entschieden, der in Kürze dort gekauft wird und haben direkt einen Buggy mitgenommen. Interessanterweise hatten wir vorher ein ganz anderes Modell im Blick, welches wir uns nur vorher einmal ansehen wollten und dann mitnehmen wollten. Durch die Beratung und das Ausprobieren vor Ort haben wir uns dann für ein deutlich besseres Modell entschieden und sind damit super zufrieden. Zu Zeiten wo man fast alles online kauft, sieht man, dass eine Beratung und das Vergleichen vor Ort doch manchmal nicht zu ersetzen ist.

Am Y

Total Lustlose Mitarbeiterinnen. Es wird gesagt man soll warten und kommt gleich dran für die Beratung. Nach 50 Minuten warten sieht man wie zwischenzeitlich Mitarbeiterinnen rauchen gehen oder andere Kunden bevorzugen. Auf Nachfrage wird gesagt die nächste Mitarbeiterin fängt in einer Stunde die Arbeit. Totale Verarsche. Die wollen wohl das man noch eine Stunde dort wartet mit Baby im Arm.
Lediglich der Herr bei den Kinderwagen schien Interesse an Kunden zu haben und beraten zu wollen, der Rest vertröstet Kunden nur. Danke für die Zeitverwenschendung. Nie wieder