Iden System Großhandels GmbH - Berlin

sükrü erdogan

Ich war vor vielen Jahren ein sehr guter Kunde von denen. Habe sehr viel Geld dagelassen. Aber als ich mit meiner Frau und meinem Kind da rein wollte, hat man uns nicht reingelassen, mit der Begründung, kein Zutritt für Kinder. Ich dachte, mich tritt ein Pferd. Auf meine Frage, warum Kinder nicht reindürfen (ist ja keine Kneipe in dem Sinne). Es ist so, sagte mir die Mitarbeiterin. Seitdem war ich nie wieder da. Ich kenne auch viele Leute, die seitdem da nicht mehr hingehen. Und das ist auch gut so.

Steve Nomax

Ein Stern ist noch zu viel.

Wir wollten für unsere Firmen-Weihnachtsfeier bei Idena Großhandel einkaufen, sind aber noch keine Kunden. Drei Damen am Empfang: eine am Computer, eine verließ den Raum, die dritte beschäftigt. Als wir endlich dran waren, wurde uns knapp mitgeteilt, dass wir uns erst online registrieren müssen – und wurden prompt weggeschickt (!).

Offenbar hat Idena es nicht nötig, neue Kunden zu gewinnen. Vielleicht ein Tipp: Kundenservice statt Kundenabwehr, das könnte helfen.

Axel Witthuhn

Riesenauswahl an Büro-, Schreib- und Spielwaren. Preise sind nicht immer günstig, aber teilweise kann man Schnäppchen machen. Das Sortiment, gerade an Spielsachen, ist nicht immer aktuell und auf dem neuesten Stand. Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall, eine besondere Karte, ist notwendig. Parkplätze sind vorhanden, ausreichend.

Biggie Pfingsten

Ich bin total begeistert von Iden. Große Auswahl, immer wieder gute Angebote, keine Warteschlangen, ausreichend Parkplätze....
Aber das Wichtigste: Total nette Mitarbeiter/innen. Egal, ob ich eine Frage habe,vweil ich etwas Bestimmtes suche oder so, wie im Januar etwas versehentlich doppelt kaufte und die Damen supernett sofort die Retoure starteten und mich in der Zeit die Einkäufe ins Auto bringen ließen. Aber auch die Prüfung am PC über meine letzten Einkäufe, um zu checken, dass ich nichts vergessen habe. Wo gibt es denn sowas?! Einfach nur wow!!! Schlechte Bewertungen kann ich hier leider nicht verstehen. Das Einfachste, was jeder Mensch verschenken kann, ist ein Lächeln. Und das kommt dann auch meistens zurück. Ich bin dem Team sehr dankbar für die regelmäßige Unterstützung. Machen Sie weiter so!!!

Renate Nowack

Eine unfreundliche Dame am Empfang, sie war nicht fähig auf mein Problem einzugehen was ich ihr freundlich vortrug , von sich selbst überzeugt und nicht Kunden orientiert .

srny möa

An sich ein guter und schöner Laden.
Deshalb die 2 Sterne.

ABER:
Bei meinem 2. Besuch in diesem Laden, wollte ich das schön dekorierte Grinch fotografieren, das vor dem Eingang stand. Ich wurde sofort von der Empfangsdame angesprochen, dass ich hier keine Fotos machen darf. Komisch aber nun gut. Dann sind wir mit meinem Mann und Neugeborene im Babywagen in den Laden reingegangen. Und sofort wurden wir von einem Mitarbeiter aufgefordert den Kinderwagen neben dem Eingang stehen zu lassen. Die Babyschale sollen wir in den Einkaufswagen reintun. In dem Laden sind Kinderwagen verboten sind. Was hätten die gemacht, wenn ich keine Babyschale hätte, sondern nur eine Babywanne. Das kann ich ja schwer abmachen und in den Einkaufswagen reinstellen. Naja… Dann wollten wir weiter reinlaufen und dann wurden wir wieder angehalten von dem selben Mitarbeiter und dieses mal hat er kontrolliert, ob meine Tasche groß ist. Denn große Taschen sind auch verboten!!! Gibt extra Schließfächer am
Eingang, wo man seine Sachen bzw. große Taschen reintun muss!!! Mein Mann meinte: „Was ist das hier? Sind wir hier bei Fortnox, oder was?“ daraufhin eine andere Mitarbeiterin: „Jaaa“ Bin mir nicht mal sicher, ob sie verstanden hat, was Fortnox ist. Ohne Ausnahme jeder hat es mitbekommen, jeder hat uns angeschaut. Es war mir echt peinlich.
Die Mitarbeiter können ja nichts dafür, die bekommen es ja vorgeschrieben. Aber ich finde Iden musst da was ändern. So ein kundenunfreundliches Unternehmen habe ich noch nie gesehen.
Unglaublich. Wirklich. Man wird da wie ein Verbrecher behandelte. Sowas habe ich noch nie gesehen!

Berlinleather Biker

Jeder kennt das Problem, Büromaterial kann richtig ins Geld gehen, nicht so hier. Auch wenn man einmal etwas außergewöhnliches für die Party sucht oder für den Garten kann man hier durchaus fündig werden. So haben Sie hier zum Beispiel auch eine super Kerzenabteilung und von der großen Spielwarenabteilung kann sich manches reine Spielzeuggeschäft eine Scheibe abschneiden.

Sabine v. P.

Hier macht Einkaufen richtig Spaß. Es ist ein Großhandel für Selbständige. Sehr große Auswahl, viel Platz, freundliche Mitarbeiter und eine sehr angenehme Atmosphäre. Gehe hier schon viele Jahre einkaufen.