Modellbahn-Ecke - Essen

Justin Zander

Ich war mit der Auswahl immer sehr zufrieden und die Preise gingen auch klar. Aber der Service war immer sehr schlecht. Unfreundliche Verkäufer und man konnte im Laden nicht frei herum laufen ohne verfolgt zu werden

Mike Adolph

Leider stimmen die meisten Bewertungen. Hatte im Mai etwas Online zur Abholung bestellt das als sofort Verfügbar gekennzeichnet war.

Ewig und drei Tage nichts vom Laden gehört, dann habe ich nachgefragt, der Artikel müsste erst bestellt werden...

Na ja, wäre auch etwas viel verlangt sich beim Kunden zu melden, na ja.

4 Wochen ziehen ins Land und ich gehe aus Spass mal wieder in den Laden...und im Regal liegt mein bestelltes Modell?

Bestelle und kaufe jetzt woanders. Eigentlich wollte ich ja den lokalen Fachhandel unterstützen...

Elvira Brecht

Ich bin aufgrund eines reduzierten Artikels dorthin gefahren. An der Kasse musste ich den vollen Preis bezahlen. Immerhin 15 Euro mehr. Wenn es nicht als Geschenk gedacht gewesen wäre, wäre ich sofort gegangen. Die Verkäuferin erklärte, dass der Versand andere Preise habe, als im Laden. Es gibt andere Geschäfte, bei denen man sich auf den Preis verlassen kann.

Reinhard Prinz

Es ist schon schwierig einen Parkplatz zu finden. Es gibt nicht wirklich eine Beratung. Ich kaufte einige Bausätze und vergass einen Kleber mitzunehmen. Aber vielleicht hätte man ja auch als guter Verkäufer die Frage danach stellen können. Ist doch dann wieder eine Einnahme.

Ferz Beitel

Unterirdischer Laden! Nie gegen Vorkasse hier kaufen. Geld wird vereinnahmt, aber die Ware nicht verschickt. Auf Nachfragen wird einem die Hucke vollgelogen und später gar nicht mehr reagiert. Gerichtliches Mahnverfahren oder Inkasso werden in den nächsten Tagen eingeschaltet.

Update 27.10.23:
20 Tage nach Geldeingang wurde endlich die Ware geliefert. Laut Sendungsverfolgung erfolgte der Paketversand erst 18 Tage nach Geldeingang und 6 Tage nach meiner ersten Erinnerungs-email ("Geldeingang übersehen"). Kommunikation seitens des Ladens unterirdisch bis nicht vorhanden. Daß man einen Geldeingang übersehen kann, ist mir auch schon passiert, daß man aber nach einer Erinnerung seitens des Kunden tagelang nicht in die Hufe kommt und alle weiteren Nachfragen ignoriert, geht gar nicht.

Anna Pilch

Schlechter Service, unverschämt und nicht glaubwürdig. Leider dort Ware bestellt und überwiesen, da eine Rechnung bei lag. Leider musste das Geld an Klarna überwiesen werden. Mehrfach versucht anzurufen, keinen erreicht. Nach mehreren vergeblichen Versuchen endlich jemanden erreicht und sehr freche Antworten bekommen. Keine Beantwortung der Mails. Knapp 6 Wochen ohne jegliche Reaktionen auf die Rückzahlung gewartet. Absolout nicht zu empfehlen ! Schade. Der Inhaber sollte sich auf jeden Fall Gedanken machen wie er mit seinen Kunden umgeht und freundlich seinen Kunden gegenüber sein, sonst werden ihm alle Kunden abhauen.

Hendrik Wagner

Heute vor Ort wollte ich 2 Modelle bestellen, als Auskunft bekam ich, das ginge nicht, denn man müsse einen Mindestbestellwert einhalten. Da stellt sich mir die Frage, wie hoch denn dieser sein solle, denn die Modelle entsprachen einem Wert von über 100€. Offenbar ist man nicht auf Kunden angewiesen, nun dann freut sich ein anderer Händler. Kundenservice sieht anders aus. Nur so als Tipp von Händler zu Händler.

PS: leider ist es nicht das erste Mal, dass diese Auskunft Kunden ggü. getätigt wurde, beim ersten Mal war es ein Modell, welches nur noch schwer zu beschaffen war, ok dachte ich, kann ja gern sein, dort freute sich dann ebenfalls ein anderer (lokaler) Händler, der dieses Modell am Lager hatte, beim 2. Mal war es ein Modell, welches frisch rauskommen sollte, nun ist es aktuelle Lagerware des Herstellers. Wenn man keine Kunden mag, so generell sie eher als Fremdkörper im Geschäft sieht (wie leider auch aus den Rezessionen hervorgeht), dann sollte man sich langsam Gedanken machen, ob so ein Ladenlokal das Richtige ist. Folgt man den Rezessionen, läufts Online wohl auch nicht so rund. Schade, denn gerade als Händler unterstütze ich eher den lokalen Handel (so ganz ohne Preisdiskussionen), als den Onlinehandel.

Sven Schleickmann

Modellbauer sind ein Schlag für sich.
Auch in einem Nato Shop wird man beobachtet.
Das sind leider aussterbene Geschäfte.
Da ich selber Modelle baue, brauche ich nur Farbe und Pinsel.
Ab und zu auch mal ein Siku Modell.
Das Geschäft ist echt riesig.
Über Preise kann man immer streiten.
Im Internet findet man fast immer günstigere Artikel.
Ob sich das lohnt ?
Pakete verschwinden, dann bekommt man die Rechnung nach Wochen per E Mail, trotz vollem Ordner,.
Man muss auch den Zeitaufwand sehen den das Internet braucht.
Von mir bekommt Modellbahn Ecke 4 Sterne.
Grüße aus Velbert.