Ningo
2/5
Für einen der letzten Modellbahnfachgeschäfte in der Region rund um Plauen vergebe ich zwei Sterne:
1. Stern für das reichhaltige und umfangreiche Sortiment. Wenn man durch den Laden stöbert findet man eigentlich so gut wie immer was.
2. Stern für das Ambiente. Der Laden mit seiner Einrichtung, den gefüllten Vitrinen, der Geruch des alten Hauses...Erinnerungen an meine Kindheit!
Aber:
Ich bin eigentlich ein Freund vom Kauf vor Ort um Händler in der Region zu unterstützen. Da bezahlt man auch gern mehr, obwohl man im Internet sparen könnte. Bei den Besuchen wo ich etwas kaufte war man stets äußerst freundlich und zuvorkommend. Da der Fachhandel auch Reparaturen anbietet, wandte ich mich beim letzten Besuch mit einem Reparaturfall an diesen Fachmarkt. Ich wurde sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass das Modell nicht im Laden gekauft wurde und man mir nicht weiterhelfen werde. Äußerst dreist bekam ich dazu noch die Aussage, dass "man sich mal selbst hinsetzen, Kopf anstrengen und bissl dran rumbasteln" solle. Mit dieser schnellen Abfertigung wandte man sich anschließend lieber den kaufenden Kunden zu.
Fazit:
Mein Reparaturfall wurde bei einem anderen Händler ohne Probleme abgewickelt. In Zukunft greife ich dann doch zum Internet und spare mir neben Geld auch Nerven. Wer kein Geld verdienen möchte, bitteschön. Aber dann darf man nicht darüber rumjammern, dass heutzutage nur noch Online gekauft wird.
Bin über das Verhalten sehr enttäuscht und werde nicht wiederkommen. Schade!
