OBI Markt Überlingen - Überlingen

Florian Wuerstlin

Sehr guter Obi Markt, der auch im Gartenbereich einiges bietet.

Ich finde es übrigens klasse, dass die Marktleitung sich hier so aktiv mit den Feedbacks auseinandersetzt. Das sollte es sehr viel öfter geben, das ist auch in diesem Medium einen Austausch gibt.

Vielen Dank und gerne wieder.?

Manfred

Einen Sonnenschirm gekauft, leider passte er farblich nicht. Umtausch am nächsten Tag eine Odisse. Am Info Stand eine überforderte unfreundliche Bedienung. Mit Profis die eventuell etwas mehr kosten wäre das Problem gelöst. Leider lieber Leute am falschen Platz plarzieren und dadurch Kunden verlieren.

vor nach

Ich war heute im Obi Überlingen um eine große Menge Spielsand (800kg) zu kaufen. Das Personal im Gartencenter war dermaßen unfreundlich, das ist wirklich unzumutbar.
Nachdem ich die Dame freundlich gefragt habe, ob es möglich wäre, die Palette mit den 30 Säcken Sand nach dem Bezahlvorgang zum Warenausgang (statt über die Kasse) mit einem Hubwagen für mich herauszuschieben, hat diese Dame mich angeschaut, als hätte ich gerade sonst was gesagt.
Daraufhin war sie extrem genervt und unfassbar unfreundlich (Zitat: "Ich habe gerade andere Dinge zu tun!" inklusive Augenverdreher). Und überhaupt, wie käme ich auf die Idee nach einem Hubwagen zu fragen.........
Letztendlich musste ich 800kg Sand alleine auf einen Wagen und dann über die Kasse bis zum Hänger bringen. Eine Zumutung, sorry.
In anderen Baumärkten ist mein gewünschtes Vorgehen absolut gängig. Und selbst wenn nicht, so kann man dem Kunden das ganz freundlich mitteilen. Leider hatte die Dame kein Namensschild, sonst hätte ich sie in Person gemeldet noch. Und nach 800kg Schleppen war ich dann hierfür auch zu platt...

Liebe Obi-Filialleitung in Überlingen, bitte schulen Sie Ihr Personal. Und damit meine ich nicht mal fachlich, sondern in den Grundlagen des Verkaufs: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gegenüber den Kunden.

Obi in Überlingen: Für mich nie wieder!

Edit: Was für eine lächerliche Antwort von der Filiale. Hier werden ganz einfach die Fakten verdreht. Zu KEINEM Zeitpunkt ging es in dem Gespräch mit der unfreundlichen Mitarbeiterin darum, das SIE etwas aufladen solle oder sonstiges. Das war nie Bestandteil irgendeiner Frage. Niemals hatte ich gefragt, dass die Dame etwas anstregendes tun sollte. Es ging ganz einfach um die Frage, ob der Seitenausgang beim Gartencenter genutzt werden könne und ob ein Hubwagen die Palette fahren kann damit ICH die 800kg nicht manuell aufladen bzw. tragen muss.

So wird das nichts mit zufriedener Kundschaft. Diese Antwort spricht Bände!

Vor allem die absolut unverschämte Kommunikation mit dem Kunden wird hier einfach verschwiegen! Naja, mir solls egal sein, komme eh nicht wieder.

Aber die Leute können ja selbst entscheiden wem sie glauben. Rezensionen, was das Verhalten der Mitarbeiter gegenüber den Kunden betrifft, gibt es ja genügend hier.
Und ganz viele entsprechen eben genau dem, was ich beschreibe 😉

5 der neuesten 7 Google Rezensionen haben 1/5 Sternen vergeben! :))))

oli Ma

Superfreundliches Personal. Sehr hilfsbereit. Ihr könnt stolz auf eure Mitarbeiter sein. Wir haben unsere Gasflasche zum Grillen bekommen. Das Wochenende ist gerettet.

Jeremias Walter (Neufracher)

Top Baumarkt. Man findet immer ein gutes Schnäppchen. Die Mitarbeiter sind freundlich und Hilfsbereit in allen Bereichen. Der Holzzuschnitt funktioniert wunderbar und schnell. Auch in den Bereichen der Werkzeuge, Schrauben und Farben ist der Laden gut ausgestattet. Was mich dazu sehr freut ist die große Auswahl an Pflanzen für drinnen und draußen als auch Zubehör wie Töpfe etc. Der Markt ist auch nicht überlaufen und man kann in ruhe durch den Laden gehen.

Marius H.

Farbe gekauft und anmischen lassen.
Dabei ist eine komplett falsche Farbe rausgekommen. Der Maler hat gestrichen und Obi war sehr unkooperativ. Die wir sind auf dem Schaden sitzen geblieben und mussten den Maler mehr Geld bezahlen da er doppelt ausbessern musste. Unmöglich und unprofessionell. Wie auf den Bildern zu sehen ist die Farbe nicht gleich. Sie sollte gleich aussehen. Laut Aussage der Mitarbeiter sieht sie gleich aus.

Lutz Wurstkopf

Um einen guten Baumarkt zu finden, reicht es, den OBI in Überlingen anzusteuern.
Es fällt auf, dass die Mitarbeiter sehr freundlich und engagiert sind. Daher...volle Punktzahl!!!

Michael Haas

Gut sortierter Baumarkt. Alles gleich gefunden. Personal freundlich. Gerne wieder